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L’observation ethnographique pour la conception de produits numériques

L’observation directe est une approche ayant montré toute sa valeur dans le champ des sciences sociales, que ce soit dans le cadre de productions littéraires d’un Zola, dans la peinture naturaliste d’un Courbet ou dans les films de Raymond Depardon…

 

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Elle consiste à aller sur le terrain pour s’immerger dans les pratiques des sujets et à les analyser pour en rendre compte afin de servir de base à une production donnée. A l’ère du numérique, cette démarche a pu sembler un temps dépassée, mais elle connait un regain avec la diffusion du Design Thinking. Elle constitue un levier fantastique pour mieux appréhender les pratiques des utilisateurs car :

elle permet de les étudier dan