MC Casal

MC est managing partner et UX Strategist dans l’agence digitale Relax In The Air. Sa mission est de concevoir des expériences utilisateur pour le monde numérique.
En analysant la vision, le contexte et les objectifs business de ses clients, elle est met en œuvre des solutions durables pour un monde digital en constante évolution. Son travail consiste également à définir les écosystèmes de marque pour comprendre où et comment une marque doit s’engager avec ses utilisateurs.
Son expertise l’a également conduit à être intervenante dans plusieurs écoles de communication et de marketing suisses et à être régulièrement sollicitée pour des conférences sur l’expérience utilisateur et le digital.

Le choix de Cominmag

L’amélioration de l’expérience utilisateur est le but vers lequel doit tendre toute stratégie digitale. Cela semble une évidence et pourtant l’ergonomie de nombreux sites ou d’applications montre que peu d’éditeurs de sites en tiennent compte. Pour cette spécialiste de l’UX, cela représente une hérésie. Adepte de la méthodologie Lean, elle nous fait découvrir au fil de ses chroniques comment l’innovation et l’intégration du « customer journey » sont utiles autant pour les internautes que pour l’optimisation des taux de conversion.