Atelier Swiss Marketing Vaud : Expérience clients
Date/Heure
25.09.2018
18:30 - 20:30
Lieu
Lista Office Vaud
Expérience clients : comprendre l’écosystème data & solutions pour une personnalisation omnicale
avec :
Jean Meneveau est fondateur de Colombus Consulting en Suisse
Delphine Serres est Consultante Senior chez Colombus Consulting, en charge des projets Data Marketing.
L’Expérience Clients est devenue un thème majeur pour la refonte des dispositifs Marketing et également pour la transformation de l’organisation. Mais pour proposer une personnalisation réellement omnicanale, de nombreux projets doivent être menés, et nous vous proposons de se focaliser sur :
La Tech : solutions MarTech et AdTech permettant de nouveaux dispositifs en temps réel, avec également un renfort de l’IA (Intelligence Artificielle)
La Data : différents types de données consommateurs et clients disponibles (internes, externes), et leurs spécificités d’activation
Pour cet atelier, nous verrons ces différents aspects, en prenant à la fois du recul sur l’étendue des possibles, mais en prenant également des exemples concrets du marché.
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