Sunrise revoit ses tarifs et offre la 4G

Dès le 26 mai 2013, Sunrise lancera un nouveau modèle tarifaire axé sur les besoins de la clientèle. Sunrise NOW est disponible en quatre tailles. Chacun des quatre tarifs inclut les appels et les SMS/MMS vers tous les réseaux suisses. Les clients sélectionnent leur abonnement en fonction des données dont ils ont besoin et surfent à tout moment sur l’Internet mobile avec le meilleur débit disponible. L’abonnement smartphone le plus avantageux est disponible à partir de CHF 29.- par mois, voire CHF 19.- par mois sans smartphone.

LTE pour tous les clients Sunrise NOW
A partir du mois de juin 2013, les clients Sunrise pourront bénéficier de services de données rapides et de voix via LTE. Indépendamment du tarif Sunrise NOW sélectionné, les clients surfent sans supplément de prix sur le réseau LTE jusqu’à 100 MBit/s. Courant 2013, le réseau LTE sera progressivement mis en place dans de nombreuses régions de Suisse: il s’agit notamment de Zurich, Bâle, Genève, Lausanne, Berne, Lucerne, Lugano, Winterthour, Thoune, Nyon, Vevey, Sion et Baden ainsi que des stations de ski de Verbier, Zermatt, Saas Fee, Flims, Laax et de Saint-Moritz. Tous les clients qui souscrivent un contrat Sunrise NOW relax ou Sunrise NOW max au cours de cette année pourront utiliser le réseau LTE de Sunrise à vie et de manière illimitée sans limitation mensuelle.

Sebastian Prange renforce la direction de Sunrise

Sebastian Prange, nouveau membre de la direction, prend avec effet immédiat le nouveau poste de Chief Sales Officer. Cet expert de la vente est responsable à son poste de l’ensemble de l’organisation de la distribution du segment de la clientèle privée de Sunrise.

Ingénieur commercial diplômé, il possède une très grande expérience acquise à des postes de cadre dirigeant dans la distribution chez des opérateurs de télécommunications en Suisse et à l’étranger. L’expert de la vente de 39 ans connaît parfaitement le marché suisse: depuis 2011, Sebastian Prange était responsable de tous les canaux de distribution du segment de la clientèle privée en qualité de Vice President Consumer Sales à la direction d’Orange Communications SA. Avant cela, Sebastian Prange a occupé différentes fonctions de dirigeant au sein de Telefónica O2 en Allemagne. Au poste de Vice President O2 Shop, il a dirigé toute la distribution des propres shops et les shops partenaires de l’entreprise. Sebastian Prange avait auparavant acquis de l’expérience au niveau international dans le domaine des télécommunications et de l’e-commerce en tant que Senior Consultant chez Cap Gemini Strategic Consulting en France, aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne et en Slovaquie.

Libor Voncina est le nouveau CEO de Sunrise

Libor Voncina a été nommé CEO de Sunrise, le premier opérateur privé de télécommunications suisse, avec effet immédiat. Il remplace à cette fonction Oliver Steil dont le contrat est arrivé à échéance et qui dirigeait l’entreprise depuis 2010. Oliver Steil se consacre désormais à de nouveaux défis.

Avec Libor Voncina est un manager international très expérimenté dans le secteur des télécommunications qui prend la direction de Sunrise. Il a dirigé pendant cinq ans l’opérateur de services de communication mobile sur le marché belge KPN Group Belgium et, auparavant, Telekom Slovenija. Avant cela, il a occupé des fonctions de direction chez Avaya, Lucent Technologies et IBM. Il est titulaire d’un diplôme en Electrical Engineering et d’un Master of Business Administration de l’IMD à Lausanne.

3e trimestre positif pour Sunrise

Dans un environnement de marché de plus en plus difficile, Sunrise a augmenté au troisième trimestre 2012 son chiffre d’affaires de 5,9%; celui-ci s’élève désormais à 1.540 milliards de CHF. L’entreprise a également amélioré de 5,1% son résultat opérationnel (EBITDA) qui passe à CHF 489 millions. La croissance de la base de clientèle s’est en outre poursuivie les premiers neuf mois, l’essentiel de cette croissance étant due comme par le passé au secteur postpaid mobile, qui a enregistré 96 500 clients (+9%) supplémentaires.

Par rapport au deuxième trimestre, le nombre de clients postpaid a augmenté de 21 000. Avec le lancement réussi de la nouvelle marque sunrise24.ch et un changement de tendance positive dans postpaid, Sunrise a réussi. Avec le lancement réussi de la nouvelle marque sunrise24.ch et un changement de tendance positive dans le secteur postpaid, Sunrise, est parvenue à conforter sa position de fournisseur offrant le meilleur rapport qualité-prix.

Service clients et l’extension du réseau
En tant que prestataire de services complets, Sunrise poursuit sa stratégie de croissance actuelle et renforce donc dans un environnement de marché de plus en plus dur son service clients. Le secteur sera davantage orienté vers les nouvelles conditions de marché pour améliorer encore la qualité. Avec son programme de réseau Top Quality Net (TQ Net), l’entreprise développe en outre la capacité du réseau pour l’échange de données mobile. Suite à la migration réussie vers le nouveau partenaire technologique Huawei en Septembre, les investissements dans l’extension ultérieure du réseau étaient augmentés. L’an prochain, Sunrise investira plus de 200 millions de francs dans les infrastructures de réseaux mobiles et fixes.

Réseau haut débit LTE
Depuis le printemps dernier, Sunrise effectue des tests LTE techniques sur différents sites zurichois. Les premiers réseaux pilotes LTE entreront en service au cours des semaines et des mois à venir et; ils se trouvent dans l’agglomération de Zurich, à Zoug et dans cinq stations de sport d’hiver: Saas Fee, Verbier, Zermatt, Flims et Saint-Moritz. A partir du printemps 2013, les clients profiteront de services de données rapides et de services vocaux via le réseau LTE. En outre, Sunrise proposera dans le courant de l’année, dans plus de 11 communes et zones urbaines, le réseau haut débit de 4e génération qui permettra des taux de transfert allant jusqu’à 150 Mbit/s.

Extension de la couverture UMTS
La couverture UMTS est elle aussi améliorée: d’ici la fin de l’année, Sunrise appliquera la norme UMTS900 sur l’ensemble de son réseau mobile suisse. 96% de la population – y compris dans les régions rurales – pourront ainsi surfer en haut débit sur leur mobile avec des vitesses atteignant 42 Mbit/s. Avec UMTS900, la vitesse de transfert peut être étendue à 84 Mbit/s.

Pour poursuivre sa croissance Sunrise se restructure et licencie

En tant que fournisseur privé de services complets de télécommunications en Suisse, Sunrise poursuit sa lancée sur un marché de plus en plus concurrentiel, Afin  de miser sur des structures plus agiles et plus efficaces, le service clientèle sera renforcé et les capacités de trafic mobile de données seront étendues grâce au programme de réseau TQ Net. Dans le cadre de sa réorganisation, Sunrise doit réduire ses effectifs de 7%; 140 collaborateurs sont concernés par cette mesure. Un plan social, convenu avec le syndicat, sera mis en œuvre. Sunrise continue de miser sur ses activités en Suisse, en investissant dans ses infrastructures à hauteur de plus de 200 millions de francs par an. Par là, Sunrise veut s’assurer de conserver l’excellent positionnement que lui vaut son rapport qualité-prix, le meilleur du marché.

Depuis le début de l’année, la stratégie de croissance mise en œuvre a été renforcée par une série de mesures et investissements structurels. Parmi ceux-ci, l’intégration de Business Sunrise Enterprise Solutions, le vaste partenariat avec un nouveau fournisseur de technologies ou encore l’investissement, à durée garantie, dans un nouveau paquet de fréquences lors des enchères d’attribution des fréquences mobiles. Malgré cela, le marché suisse des télécommunications reste fortement concurrentiel et – dans un contexte de libéralisation incomplète – régi de plus en plus par la souplesse dans la tarification.

Une nouvelle organisation du personnel
L’engagement de Sunrise pour l’apprentissage des jeunes n’est aucunement affecté par la réduction de 7% des effectifs. Les collaborateurs concernés bénéficieront d’un plan social, négocié dans le passé avec la délégation du personnel et le syndicat syndicom. Ils seront libérés et recevront un soutien à la recherche d’emploi fourni par une firme spécialisée. Sunrise emploiera dorénavant environ 1685 collaborateurs ainsi que 89 apprentis.

Les investissements continuent
Sunrise poursuit sans interruption ses investissements dans l’ensemble de ses infrastructures de réseau. Fort de ses nouvelles fréquences de télécommunication mobile et de son nouveau partenaire technologique, Sunrise y consacrera l’an prochain plus de 200 millions de francs. En particulier, dans le domaine de la mobilité, Sunrise investira massivement au second semestre dans son programme d’expansion du réseau TQ Net, qui renforcera les capacités pour le trafic mobile des données.

Business Sunrise : Cisco Gold Certified Partner

Business Sunrise demeure l’un des partenaires les plus importants de Cisco dans les domaines Borderless Networks, Data Center et Unified Communications sur le marché suisse. Ce sont en particulier les moyens et grands clients commerciaux qui profitent ainsi du savoir-faire de Business Sunrise dans le domaine des solutions d’intégration ainsi que du partenariat fructueux et de longue date avec Cisco.

Le renouvellement du plus haut niveau de certification est bel et bien la preuve que la division Clients business du plus grand opérateur privé de télécommunications en Suisse continuera à mettre en œuvre et à assurer le support des solutions Cisco avec le même niveau de compétence et de qualité. L’objectif de Business Sunrise est de travailler à l’avenir dans le domaine de l’intégration en étroite collaboration avec les principaux partenaires technologiques et de développer ce domaine pour gagner de nouvelles parts de marché.

Cisco ATP – Identity Services Engine Partner
Depuis peu, Business Sunrise remplit tous les critères et exigences pour être le partenaire officiel Cisco ATP – Identity Services Engine Partner en Suisse. Ainsi, Business Sunrise est en mesure de proposer les technologies de pointe de Cisco en matière de sécurité sur le marché. Les divisions Sales et Support de Business Sunrise disposent de la certification requise pour pouvoir vendre elles-mêmes les technologies et les produits ATP spécifiques, les installer et offrir aux clients l’assistance correspondante.

Sunrise lance le réseau haut débit LTE

Dès le début du mois d’avril, Sunrise a effectué des tests LTE techniques sur différents sites zurichois. L’agglomération de Zurich et de Zoug ainsi que cinq stations de sports d’hiver vont progressivement accueillir les premiers réseaux pilotes au cours des semaines et des mois à venir. Dès le printemps 2013, les services de données haut débit comme les services voix seront mis en œuvre pour les clients Sunrise via la LTE. Au cours de l’année 2013, Sunrise sera en mesure de proposer le réseau haut débit de quatrième génération dans plus de 11 communes et zones urbaines.

Après avoir participé avec succès aux enchères portant sur l’ensemble des fréquences mobiles au printemps passé, Sunrise a créé les bases pour l’extension du réseau mobile existant et la construction des réseaux futurs. Depuis le lancement du nouveau programme réseau TQ Net qui a eu lieu au printemps 2012, Sunrise effectue des tests de la nouvelle génération de téléphonie mobile LTE sur différentes stations pilotes. Afin de garantir aux clients un réseau Sunrise exceptionnel, Sunrise va mettre en œuvre des tests intensifs de la nouvelle technologie de téléphonie mobile LTE jusqu’à fin 2012 dans les agglomérations de Zurich et de Zoug ainsi que dans les cinq stations de sports d’hiver Saas-Fee, Verbier, Zermatt, Flims et Saint-Moritz. Le réseau pilote LTE sera mis à disposition d’un groupe de clients sélectionnés dès le printemps 2013. Cela permettra alors à tous les clients concernés de naviguer à grande vitesse sur le réseau mobile LTE de quatrième génération. Au cours de l’année 2013, le réseau LTE sera étendu à plus de 11 communes et zones urbaines et permettra de surfer sans soucis et de regarder des vidéos en streaming sans temps d’attente.

Les plus du réseau LTE ?

• Un taux de transfert considérablement plus élevé pour le transfert de données ultrarapides atteignant 150 Mbit/s.
• Temps de réaction considérablement plus élevés pour un affichage plus rapide des pages Web.
• Capacités considérablement accrues pour faire face à l’accroissement continu des besoins en termes de données.

Nouveau responsable chez Business Sunrise

Au 1er octobre 2012, Hans Jörg Denzler prendra la responsabilité de Business Sunrise, la division clients commerciaux du premier opérateur privé de téléphonie en Suisse. Il remplace Jon Erni.

Hans Jörg Denzler, manager suisse expérimenté dans le secteur des télécommunications, dirigera le segment de la clientèle commerciale de Sunrise.

Diplômé de l’Université de Saint-Gall en Marketing et Sales Management. Il dirigeait le département Wholesale de Sunrise depuis le 1er juillet 2011. Auparavant, Hans Jörg Denzler a travaillé pendant sept ans pour Colt Suisse, en tant que Managing Director dans le domaine des solutions de communication d’entreprise. Ses nouvelles fonctions consisteront à maintenir le cap de la croissance pour Business Sunrise, après un repositionnement réussi et l’acquisition de l’activité d’intégration, qui s’appelle désormais Business Sunrise Enterprise Solutions GmbH.

Bon premier semestre 2012 pour Sunrise

La croissance du chiffre d’affaires organique de Sunrise a été de 2.6%, le secteur de la téléphonie mobile augmentant de 5.0% pour atteindre CHF 639.4 millions. Business Sunrise Enterprise Solutions Sàrl acquis par Sunrise en novembre 2011, a contribué à la croissance du chiffre d’affaires avec CHF 42.5 millions. La croissance dans le secteur mobile postpaid avec 97‘700 clients (+9.3%) par rapport à la même période de l’année précédente a été l’un des principaux moteurs de la croissance du résultat opérationnel (EBITDA).

Sunrise TV complète son portefeuille
Avec le lancement de Sunrise TV au premier trimestre 2012, Sunrise est devenu le seul Full-Service Provider privé du secteur des télécommunications suisse, capable d’offrir à ses clients des services de réseau fixe, d’Internet, de télévision et de téléphonie mobile d’un seul et même fournisseur. Plusieurs milliers de clients ont déjà choisi les offres de télévision numérique de Sunrise.

TQ Net (Top Quality Net), 
Avec l’acquisition aux enchères de nouvelles fréquences et de fréquences existantes de téléphonie mobile en février 2012 et le choix du partenaire technologique leader mondial Huawei qui sera responsable à partir du 1^er septembre de l’extension, de l’exploitation et de la maintenance du réseau de téléphonie mobile et fixe de Sunrise, Sunrise a réaffirmé clairement sa volonté d’investir massivement dans l’extension du réseau. Sur la base du programme de qualité du réseau TQ Net (Top Quality Net), l’entreprise étend son réseau de téléphonie mobile sur le standard UMTS 900 pour un transfert de données jusqu’à 42 Mbits/s et crée ainsi pour ses clients la meilleure expérience de réseau, quel que soit leur abonnement mobile. L’objectif est d’offrir aux clients à partir du printemps 2013 un réseau UMTS couvrant tout le territoire pour un transfert de données rapides.

Business Sunrise lance Business virtual PBX

Business Sunrise, la division clients commerciaux propose son nouveau produit Business virtual PBX. Le central téléphonique virtuel centralisé basé sur un service cloud est disponible via différentes technologies de raccordement et compatible avec la plupart des terminaux ICT. Les Business virtual PBX se différencient d’autres produits disponibles sur le marché suisse avec plus de 100 fonctions incluses. Pour le futur, Business Sunrise garantit ainsi à ses clients des installations téléphoniques plus flexibles, sécurisées, confortables, portables et rentables qu’auparavant.

Grâce à l’installation téléphonique virtuelle, des solutions de télécommunications sont achetées sous forme de prestations directement depuis Internet, tous sites confondus. Les entreprises n’ont plus besoin d’investir dans des infrastructures téléphoniques spécifiques toujours plus complexes et dont l’administration doit se faire globalement; au lieu de cela, elles peuvent désormais acheter l’ensemble des applications linguistiques dans un seul et même service cloud, selon leurs besoins, de manière flexible et plus rentable selon une logique «Pay-per-Use».

Sunrise et syndicom consolident leur partenariat social

Sunrise et le syndicat syndicom ont signé une convention collective de travail ce lundi, au sein du siège social de Sunrise à Zurich. L’entreprise et le syndicat ont établi depuis de nombreuses années un partenariat social fort, consolidé par cette convention collective de travail. La CCT conclue représente un compromis équilibré entre le progrès social et la conservation de la compétitivité de Sunrise, et permet aux parties d’aborder collectivement et par le dialogue les défis futurs du marché des télécommunications en Suisse. La CCT régit, pour les collaborateurs concernés par la CCT, par exemple les principes sur le salaire, le temps de travail, les vacances, les absences payées et particulièrement la participation et le droit participatif des collaborateurs au sein de l’entreprise.

Grâce à la CCT, les collaborateurs de Sunrise bénéficient d’un puissant partenaire dans le dialogue avec l’employeur, en outre de la représentation du personnel. Sunrise est très lié à la tradition du partenariat social. Par le biais de la signature de la CCT, le fournisseur de services de télécommunication privé le plus important de Suisse envoie un puissant signal aux collaborateurs et sur le marché du travail, en tant qu’employeur avancé et fiable. La CCT est l’expression de la connaissance de Sunrise de sa responsabilité sociale en tant que plus gros employeur privé dans la branche des télécommunications de la Suisse, et contribue par son biais à l’amélioration des conditions de travail attractives de Sunrise.

La convention collective de travail entre en vigueur le 1er janvier 2013 et a été conclue pour une durée de 4 ans.

Sunrise renforce la direction: Rolf Kühne devient le nouveau CTO

Rolf Kühne vient renforcer dès à présent la direction de Sunrise au poste de Chief Technology Officer (CTO). Rolf Kühne est originaire des Grisons et ingénieur de formation de la HTW Chur, détenteur d’un MBA de l’université St. Gall. Depuis avril 2008, Rolf Kühne a été actif à plusieurs postes-clés auprès de Sunrise, avant de devenir responsable de Carrier Relations, Partner Management et de la coopération avec les services municipaux pour la réalisation des réseaux en fibre optique. C’est sous sa direction qu’a pu être mise en place le dégroupage du dernier jalon en 2008 après la révision de la loi sur la télécommunication de l’époque et la réalisation de l’accès aux réseaux en fibre optique urbains. Auparavant, il a travaillé chez Swisscom à différents postes-clés dans le domaine du réseau et des opérations.

En tant que chargé de projet du programme de réseau Top Quality Net, Rolf Kühne s’est déjà énormément investi dans l’extension, l’exploitation et la maintenance des réseaux mobiles et fixes futures selon les exigences de qualité les plus hautes. En tant que CTO, il accepte la responsabilité de la mise à niveau du réseau mobile au standard UMTS900 avec le nouveau partenaire technologique Huawei. Avec cela, Sunrise crée la meilleure expérience réseau pour ses clients. Même l’aménagement dans le domaine du réseau fixe avec la technologie de fibre optique dans certaines villes sera accéléré par le nouveau CTO. Les services «triple play» tels que le nouveau produit Sunrise TV permettront des connexions Internet encore plus rapides et une superbe qualité de télévision via des réseaux de fibre optique.

Avec la nomination de Stefan Wegener comme CIO le 15 mai 2012, et l’arrivée de Rolf Kühne au poste de CTO, Sunrise étend sa direction et accorde une plus grande attention à l’aménagement de son infrastructure de téléphonie fixe et mobile ainsi que l’architecture IT en entier.

Bons résultats pour Sunrise

Sunrise a bien démarré l’année 2012: le plus grand opérateur de télécommunications privé de Suisse a fortement augmenté son chiffre d’affaires et ses bénéfices au premier trimestre. L’enseigne confirme ainsi l’excellent exercice 2011 dans un environnement de marché dans l’ensemble plutôt morose. Le chiffre d’affaires progresse de 9,0% pour atteindre CHF 509,3 millions. A l’instar des trimestres précédents, le résultat d’exploitation (EBITDA) de l’entreprise est lui aussi en hausse, de 7,7% depuis le premier trimestre 2011. Cette évolution positive s’explique une fois encore essentiellement par la hausse du nombre de clients pour les offres mobiles postpaid.

L’opérateur a acquis 26 906 nouveaux clients au premier trimestre 2012, soit une hausse de 2,4%. Sunrise compte désormais 116 485 nouveaux clients postpaid (11,5%) de plus qu’au premier trimestre 2011. Les investissements avaient pour objectif premier de générer de la croissance dans le segment de la clientèle privée : Sunrise est depuis quelques semaines le seul full service provider privé du pays suite au lancement de l’offre de télévision numérique Sunrise TV.

Business Sunrise, le secteur Business Sunrise, affiche aussi un bon premier trimestre. Sunrise entend désormais accroître ses investissements d’infrastructure avec son partenaire technologique Huawei pour consolider sa position de premier opérateur de télécommunications privé de Suisse.

Sunrise TV: plus de chaînes HD et extension de la fonction ComeBack TV

Sunrise TV va, dans le courant du mois de juin, ajouter dix nouvelles chaînes HD à son produit de TV numérique, portant ainsi leur nombre à 40 chaînes HD. Sunrise TV sera donc le fournisseur suisse à proposer le plus vaste choix de chaînes HD dans son offre de base et ce sans supplément. La fonction innovante ComeBack TV, qui permet de revoir des émissions à la demande, est maintenant disponible pour 80 chaînes au lieu de 40, dont dix chaînes HD. Dans le courant de l’été, les clients Sunrise TV pourront bénéficier de l’allongement de la fonction ComeBack TV de 28 à 30 heures. De plus, les clients Sunrise TV Set comfort profiteront dès début juin de l’utilisation gratuite et illimitée de ComeBack TV.

Sunrise renforce sa direction

Nouveau membre de la direction de Sunrise, Stefan Wegener occupe dès maintenant et à titre intérimaire la fonction de Chief Information Officer (CIO) pour l’ensemble de la division informatique.

Stefan Wegener est Managing Director chez CVC, la société propriétaire de Sunrise, depuis 2008. Auparavant, Stefan Wegener a occupé différents postes à la direction de Flint Group et BASF. Kamran Ziaee, responsable jusqu’à présent de la division Technologie au poste de Chief Technology Officer (CTO) et membre de la direction, quittera Sunrise d’un commun accord à la fin du mois de juillet. Sous sa direction, le premier opérateur privé de télécommunications leader de Suisse a choisi le leader mondial Huawei comme nouveau partenaire technologique pour les investissements futurs en matière d’infrastructures de réseaux mobiles et fixes.

Sunrise profite de l’arrivée de Stefan Wegener à la direction pour annoncer le départ d’Andreas Gregori. Andreas Gregori, Chief Commercial Officer Residential (CCO) et membre de la direction de Sunrise, a décidé de quitter l’entreprise pour des raisons familiales et avec effet immédiat. Avec sa collaboration, Sunrise a lancé avec succès la nouvelle offre Sunrise TV.

Le conseil d’administration de Sunrise et le CEO Oliver Steil tiennent à les remercier tous les deux pour leur engagement chez Sunrise. Dans le cadre du programme réseau stratégique TQ Net, la division réseau, qui comprend les infrastructures de réseaux mobiles et de réseaux fixes, va passer sous la direction de Hans Jörg Denzler, Executive Director Wholesale Services et de Oliver Steil, CEO de Sunrise. Jusqu’à ce que la succession soit réglée, Oliver Steil assurera la fonction de CCO à titre intérimaire.

Business Sunrise devient partenaire Premium d’Alcatel-Lucent

Business Sunrise mise sur la continuité de son partenariat stratégique avec Alcatel-Lucent dans le domaine de l’intégration: la division Clients business du premier opérateur privé de télécommunications en Suisse est à présent «Premium Partner» officiel certifié d’Alcatel-Lucent. Cette certification – la plus haute au niveau national – du programme Converged Partner d’Alcatel-Lucent, permet la poursuite du partenariat réussi de longue date entre Alcatel-Lucent et NextiraOne Suisse GmbH, acquise en début d’année par Business Sunrise.

Quatre mois après l’intégration complète de l’ancienne entreprise NextiraOne Suisse Sàrl, qui a fait de la division Clients business de Sunrise le deuxième plus important fournisseur de services complets du marché suisse des entreprises, Business Sunrise a obtenu la plus haute certification d’Alcatel-Lucent pour la Suisse. Le partenariat de distribution associé a été signé il y quelques jours entre les deux sociétés.

Business Sunrise devient ainsi le principal partenaire d’Alcatel-Lucent dans les domaines de la téléphonie par intérnet, Mobility, Unified Communications et des solutions Contact-Center pour les grandes et moyennes entreprises en Suisse. Avec ce nouveau statut de Premium Partner, la division Clients business de Sunrise offre à tous ses clients la certitude qu’elle continuera de disposer de toutes les spécialisations requises et du personnel qualifié nécessaires à la mise en œuvre et à la maintenance des solutions d’Alcatel-Lucent, et ce avec le même niveau de compétence et de qualité.

La certification de Premium Partner Alcatel-Lucent est la plus haute que délivre Alcatel-Lucent au niveau national et se veut la preuve que Business Sunrise s’engage à collaborer durablement avec le leader de la fourniture de technologies afin de faire progresser l’activité d’intégration et étendre ses parts de marché.

Depuis début 2012, Business Sunrise ne propose plus seulement des Carrier Services, mais aussi des services d’intégration dans les domaines Voice, Data Centers, Unified Communication, Contact Centers, Security et Managed Services. Des certifications comme celle de Premium Partner Alcatel-Lucent permettent à Business Sunrise de proposer des services actuels et à la pointe de la technologie dans le domaine de l’intégration.

Sunrise poursuit la modernisation de son réseau

Sunrise a signé un contrat avec un nouveau partenaire technologique pour l’extension, l’exploitation et la maintenance des réseaux mobiles et fixes. En coopérant avec Huawei, Sunrise profitera de la compétence d’un leader technologique global. A cette fin, un contrat a été signé entre les deux entreprises. Après avoir posé des fondations à long terme avec l’obtention, à l’issue d’enchères, de toutes les licences de téléphonie mobile nécessaires valables jusqu’en 2028 et après avoir choisi un nouveau partenaire technologique, Sunrise lance à présent un programme de qualité du réseau sous le nom et label «TQ Net» (Top Quality Net).

Partenariat avec le leader technologique global Huawei
Avec son nouveau partenaire Huawei, Sunrise va moderniser substantiellement et étendre l’ensemble de l’infrastructure des réseau fixe et mobile. Huawei, un fournisseur de solutions globales pour TIC à l’échelle mondiale, compte 45 des 50 plus grands opérateurs parmi ses clients et est spécialisé dans le réseau fixe, le réseau mobile et les technologies IP. Huawei a plus de 140 000 collaborateurs dans plus de 140 pays et garantit des produits innovants d’une excellente qualité. Sunrise continuera à se charger des tâches principales telles que la planification stratégique du réseau et du service client. La division Clients business bénéficiera même à l’avenir d’une attention accrue. Sunrise augmente ses effectifs afin d’étendre la supervision directe de ses clients business. L’infrastructure de réseau y compris tous les systèmes de télécommunication restera la propriété exclusive Sunrise.

A partir du 1er septembre 2012, Huawei assumera la responsabilité de l’ensemble des opérations dans le cadre d’un contrat de cinq ans. Le contrat prévoit également le transfert des salariés entre les deux entreprises. Sunrise et Huawei ont accepté de fournir un certain nombre de garanties telles qu’un salaire et des conditions équivalents ainsi qu’une garantie d’emploi d’un an. A l’avenir, Huawei élargira ses activités en Suisse en créant un bureau à Zurich et embauchera plusieurs centaines d’experts locaux d’ici la fin 2012.

Programme de qualité du réseau TQ Net pour les normes de qualité très élevées
Sunrise a lancé un nouveau programme de réseau avec effet immédiat sous le nom et label TQ Net. Le label TQ Net donne aux clients l’assurance que les réseaux fixe et mobile seront étendus, exploités et entretenus en conformité avec les normes de qualité les plus élevées. Avec le lancement immédiat d’une mise à niveau du réseau mobile au standard UMTS900 dans toute la Suisse pour un transfert de données rapide à un taux allant jusqu’à 42 Mbit/s, Sunrise crée la meilleure expérience réseau pour ses clients. Afin de permettre la navigation à la vitesse de la lumière, à partir de l’automne 2012, Sunrise va commencer avec une phase pilote pour la mise à niveau du réseau mobile à LTE, le réseau mobile de 4e génération.. Ce passage à LTE à grande échelle pour la navigation et le streaming sans soucis et sans interruptions aura lieu dès 2013. Avec le nouveau programme d’investissement dans le réseau TQ Net, le réseau à large bande de Sunrise deviendra encore plus rapide, même dans les zones rurales.

En ce qui concerne le réseau fixe, le programme de réseau TQ Net prévoit la mise à niveau sur technologie de fibre optique, à la pointe du progrès, dans certaines villes sélectionnées. Des services «triple play» tels que le nouveau produit Sunrise TV permettront des connexions Internet encore plus rapides et une superbe qualité de télévision via des réseaux de fibre optique.

Sunrise TV désormais sur fibre optique à Zurich

À partir du mois d’avril 2012, cet opérateur de télécommunications privé testera le produit numérique Sunrise TV, proposant la télévision avec services triple play, la téléphonie et Internet sur le réseau à fibres optiques de la ville de Zurich, actuellement en cours d’extension. À partir de l’été 2012, Sunrise prévoit de proposer Sunrise TV sur l’ensemble du réseau de la ville de Zurich.

En effet, ewz prévoit de raccorder 90% des foyers de la ville de Zurich d’ici 2019 au réseau à fibres optiques. À l’heure actuelle, près de 32 000 habitations bénéficient des services du réseau à fibres optiques via ewz. Les résidents de ces habitations pourront dès l’été 2012 recevoir l’offre triple play de Sunrise en qualité supérieure. Cela permettra à Sunrise de raccorder de nombreux nouveaux clients au réseau à fibres optiques de la ville de Zurich.

Nouvelle bisbille entre les opérateurs télécom

Les opérateurs télécoms upc Cablecom, Orange et Sunrise quitteront l’association suisse des télécommunications asut à la fin de l’année. En raison de la grande divergence d’intérêts entre les opérateurs de télécommunications privés et les opérateurs détenus en majorité par les pouvoirs publics, les trois plus grands
opérateurs privés ont décidé de défendre leurs intérêts communs en dehors de l’association.

Depuis la fusion des deux associations SICTA et asut en 2006, les trois plus grands opérateurs de télécommunications privés du pays sont représentés au sein de l’association suisse des télécommunications asut. Sous la présidence de M. Fulvio Caccia, qui quittera son siège en mai, des avancées notables ont été réalisées
ces dernières années dans plusieurs dossiers importants qui concernent tout le secteur. Il s’agit entre autres de la surveillance de la télécommunication, de la réglementation portant sur les antennes, du contrôle parental et de la standardisation, autant de sujets importants pour la branche des télécommunications.

Dans le cadre de la coopération menée jusqu’à maintenant, il a été cependant constaté que l’asut n’était pas en mesure de défendre suffisamment les intérêts communs des opérateurs privés. C’est pourquoi, les trois opérateurs télécoms privés upc Cablecom, Orange et Sunrise ont décidé de quitter l’association suisse des
télécommunications asut. Ils poursuivront à l’avenir également leurs activités communes actuelles. Les trois opérateurs adressent tous leurs remerciements au président en exercice pour le travail qu’il a accompli ces dernières années au service du secteur. Il quittera ses fonctions lors de la prochaine assemblée générale.

Bons résultats pour Sunrise en 2011

Sunrise a clôturé l’exercice 2011 avec succès et démontré ainsi le côté durable de son évolution positive. Cet opérateur privé de télécommunications de Suisse a enregistré une croissance significative. Au 31 décembre 2011, le nombre de clients a dépassé pour la première fois la barre des 3 millions (+1.9%), ce qui est en premier lieu lié à la croissance importante dans le domaine Mobile postpaid qui a enregistré une progression à deux chiffres (+11%). L’évolution positive de la base de clients a permis d’augmenter le résultat opérationnel (EBITDA) de Sunrise également avec une progression à deux chiffres (+13.1%) atteignant ainsi CHF 607.6 millions. Ainsi, Sunrise a nettement conforté sa position de premier opérateur privé de télécommunications en Suisse.

 Business Sunrise 
Avec le rachat de l’intégrateur de réseau NextiraOne (Suisse) Sàrl au quatrième trimestre 2011, Business Sunrise a émis en plus un signal clair envers la concurrence. Cette fusion permet à Business Sunrise dans le secteur des clients business d’agir en tant que seul full service provider à côté du leader du marché et d’offrir un service tout en un aux entreprises de toute taille, des indépendants aux gros clients actifs au niveau international.

Des investissements à l’avenir: une nouvelle base pour l’extension du réseau, Sunrise TV comme quatrième pilier et expansion du réseau de vente
Avec un investissement à grande échelle dans de nouvelles bandes de fréquences et des bandes de fréquences existantes, Sunrise a confirmé son engagement à long terme sur le marché suisse. Sunrise est plus particulièrement bien représentée dans les bandes de basse fréquence si précieuses de 800 et 900 MHz. Ceci scelle désormais la base pour l’extension du réseau mobile existant et la construction des réseaux futurs jusqu’en 2028.

Depuis le lancement de son offre de télévision numérique Sunrise TV il y a environ deux mois, Sunrise est le seul opérateur privé de télécommunications de Suisse à proposer de la téléphonie mobile, un réseau fixe, Internet et la télévision auprès d’un seul fournisseur. Avec un grand nombre d’innovations, comme par exemple la fonction ComeBack TV et la plus grande offre de chaînes HD dans le pack de base (29 chaînes), Sunrise TV est le quatrième pilier de l’entreprise et s’applique à gagner des parts de marché dans le domaine de la télévision numérique.

Avec l’expansion significative de son propre réseau de shop de 80 à 100 filiales et plus de 100 nouveaux collaborateurs, Sunrise a renforcé son exigence d’être présente auprès de ses clients partout en Suisse pour l’exercice 2011. L’extension du réseau de distribution se poursuivra en 2012.