A quoi s’attendent les RP en 2012 ?

L’étude de l’international Communications Consultancy Organisation, qui regroupe des RP indépendants du monde entier révèle qu’un peu plus de la moitié des membres sondés s’attendent en 2012 à une croissance comparable à celle de 2011. 41% tablent sur une stabilité et seuls 4 anticipent une chute de leur activité.

Parmi les domaines d’activité en hausse : le digital a été cité dans 68 % des cas, le management de crise dans 65% et le corporate communication dans 59 % et le Reputation Management dans 50 % des cas.

Quels sont les clients qui vont le plus avoir besoin de leurs conseils ? Energie et environnement (59%), IT/Telecommunications (43%), santé/beauté (39%).

Quant aux thèmes qu’ils devront aborder au travers de leurs communiqués de presse ou autre conseils : prix et rentabilité (38%), attentes des clients (28%).

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My Playground cherche un assistant en relations publiques

My Playground est une agence de communication basée à Lausanne spécialisée dans le domaine de la mode et du design. Nous recherchons un(e) stagiaire bénéficiant d’une formation administrative ou généraliste en communication qui souhaiterait se familiariser avec le domaine des relations publiques.

Son objectif: soutenir le bon fonctionnement interne de l’agence et les équipes dans la réalisation de projets de communication.

STAGE Assistant(e) Relations Publiques 100%

Durée du stage : 6 mois

Profil du stage

• Gestion administrative inhérente au bon fonctionnement de l’agence (accueil, communication interne, gestion du showroom, coordination avec fournisseurs, partenaires et clients etc..)
• Soutien dans l’organisation d’événements, de projets de relations publiques et marketing
• Mise à jour et animation du site internet My Playground
• Recherche d’informations, de solutions et d’idées

Exigences

• Incarner et connaître les tendances actuelles
• CFC d’employée de commerce et/ou formation en communication
• 20-30 ans
• Esprit orienté solution
• Maîtrise de MS-Office (Word/Excel/Powerpoint/Outlook)
• Qualités rédactionnelles, orthographe sûre
• Excellente présentation & sensibilité esthétique
• Des connaissances en allemand et/ou du logiciel InDesign sont un plus

Entrée en fonction: lundi 30 janvier 2012

Lieu de travail: Lausanne

Salaire : 800 chf/mois

Contact
Virginie Biffl,, Directrice virginie@myplayground.biz
Il ne sera répondu qu’aux candidats correspondant au profil recherché.

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Changements à la direction de Burson-Marsteller Suisse

Burson-Marsteller, première agence mondiale de communication basée en Suisse, a annoncé le premier janvier 2012 les changements suivants au sein de la direction de l’entreprise:

Martin Hofer , jusqu’ici directeur des «Corporate Communications», succède à Theo Zijdenbos en tant que directeur des «Public Affairs.» Theo Zijdenbos demeure dans l’entreprise, mais reprend d’autres tâches dans le domaine «Key-Clients». Martin Hofer a débuté dans l’entreprise en 2005 comme conseiller expert et fait, depuis 2007, partie de la direction de Burson-Marsteller. Ancien directeur du journal télévisé 10vor10, rédacteur en chef du Sonntags-Blick et journaliste pendant de nombreuses années, Martin Hofer possède une grande expérience du monde politique suisse et de ses relations avec les industries et les associations. Ces dernières années, Martin Hofer a déjà géré avec succès les affaires publiques de plusieurs clients; il est reste responsable de la formation Argumentation et médias en studio interne.

Ute Dehn Christen, jusqu’ici directrice des «Corporate Finance», prendra la direction générale des «Corporate & Financial Communications.» Ute Dehn a rejoint Burson-Marsteller en octobre 2010. Ses sujets de prédilection sont la gestion de la réputation, les relations avec la presse et les investisseurs, le corporate publishing, le sponsoring et la responsabilité sociale des entreprises, ainsi que la gestion des changements. Avant de travailler chez Burson-Marsteller, Ute Dehn Christen a été directrice de la communication et des relations publiques et membre de la direction chez GE Money Bank. Auparavant, elle a assumé des fonctions dirigeantes pendant dix ans chez UBS dans les domaines de la communication et du marketing.

Burson-Marsteller avait annoncé dès décembre l’arrivée dans l’entreprise de Chris Cartwright qui dirige le bureau de l’agence à Genève. Avant de joindre Burson-Marsteller Suisse, Chris Cartwright a travaillé en tant que directeur du département UK Corporate, Issues and Technology chez Burson-Marsteller à Londres. Il dispose de 18 ans d’expérience dans les relations publiques, la communication en temps de crise et la gestion des changements, conseillant des clients du secteur touristique (Alitalia, SWISS International Airlines), ferroviaire (Amey plc, Russian Railways), logistique (TNT, Deutsche Post, DHL), et technologique (Cisco, HP, Oracle), ainsi que du secteur de l’ingénierie (Eaton) et de biens de grande consommation (Kimberly Clark, Bosch). Chris Cartwright succède à Tony Burgener, devenu directeur de la Chaîne du Bonheur.

 

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Cohn & Wolfe Public Relations Geneva remporte le compte Hotels.com pour la Suisse

Hotels.com a choisi Cohn & Wolfe Geneva (du groupe Young & Rubicam Brands) comme agence de référence en Suisse pour Hotels.com. Ils rejoindront un réseau de plus de 35 agences de relations publiques dans le monde pour la réalisation de campagnes de relations publiques en ligne et traditionnelles afin d’améliorer la notoriété du site de réservation d’hôtels.

À propos d’Hotels.com
Filiale du groupe Expedia présent sur tous les principaux marchés, Hotels.com offre près de 140 000 hôtels, B&B et appart’hôtels dans le monde. Si un client peut trouver le même service moins cher dans un hôtel prépayé, Hotels.com s’alignera sur l’offre. Hotels.com bénéficie de l’une des plus grandes équipes de recrutement de prestataires dans l’hôtellerie, qui négocient les tarifs les plus bas pour ses clients, et il existe plus de 2,5 millions de commentaires d’utilisateurs qui ont séjourné dans les hôtels pour s’assurer que les clients prennent une décision éclairée lors de leur réservation.

Au cours de l’année 2011, Hotels.com a lancé une application spécifiquement conçue pour l’iPad et plusieurs applications pour smartphones, toutes disponibles en téléchargement gratuit. Ceci permet aux utilisateurs de rechercher et de réserver plus de 20 000 offres de dernière minute partout dans le monde. Disponibles en plus de 30 langues, les applications permettent aux utilisateurs de trier et de filtrer les hôtels, de consulter les commentaires des autres utilisateurs et de saisir les offres de dernière minute près de leur lieu de vacances.

Récemment, Hotels.com a lancé son programme de fidélité Welcome Rewards dans le monde, grâce auquel les clients peuvent gagner une nuit gratuite pour 10 nuits réservées (sous réserve des conditions du programme Welcome Rewards énoncées sur le site www.hotels.com). Le magazine Webuser a décerné à Hotels.com le prix « Gold Award » du meilleur site de réservation d’hôtels en février 2009. Les

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Le SPRI lance 3 nouveaux séminaires en Suisse romande

Institut de référence en Suisse dans le domaine de la formation continue des professionnelles des relations publiques, le SPRI (Institut Suisse de Relations Publiques) propose 3 nouveautés en Suisse romande en 2012.

Les outils du Web 2.0 et le développement de l’usage des réseaux sociaux dans un cadre institutionnel nécessitent des mises à jour pratiques et stratégiques ; ces thèmes font l’objet de deux nouveaux séminaires. Et pour la 1ère fois, sous le nom de baptême « PR in Switzerland », le SPRI s’adresse à un public anglophone, des expatriés ou des employées de multinationales ou d’institutions internationales confrontés à la pratique du métier dans un environnement suisse spécifique. Cette offre complète un programme ouvrant l’accès à l’ensemble des filières fédérales et postgrades proposées par l’Institut.

1) Le séminaire « RP et pratique du Web 2.0 » inaugure la session de printemps des séminaires dès le début février ! Deux nouveaux intervenants connus dans l’arc lémanique intègrent les chargés de cours de l’Institut : Mme Catherine Daar, fondatrice de Comnation.com et M. Olivier Perez Kennedy, fondateur d’Enigma Prod ; ils rejoignent Nathalie Perroud.
Plus d’infos sur : www.spri.ch/rp_online.

2) Ce séminaire de deux jours centré sur l’approche stratégique des RP en lien avec l’évolution des réseaux sociaux – www.spri.ch/reseaux_sociaux – est dirigé par Stéphane Koch, expert reconnu de la branche ; il compte plusieurs intervenants et ambitionne de permettre aux spécialistes de la communication de mieux appréhender et gérer les changements induits par l’utilisation des réseaux sociaux dans l’approche managériale de la communication institutionnelle.

3) « PR in Switzerland » est un séminaire sur quatre jours pour les anglophones travaillant au sein de multinationales ou d’Organisations Non Gouvernementales et confronté à la pratique du métier dans un univers plutôt complexe et difficile d’accès, celui des institutions politiques, des mécanismes de décision, des associations faîtières de l’économie, des groupements d’intérêts, et des représentants des médias ayant un fonctionnement propre hérité d’une histoire et d’une culture spécifique à notre pays. A Genève et en anglais dès l’automne. Plus d’infos sur : www.spri.ch/pr_switzerland .

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Grayling nommée Agence RP de l’année

Grayling a été désignée «Agence de l’année» lors du Prix d’excellence européenne à Amsterdam. Le numéro 2 parmi les réseaux d’agences indépendantes a obtenu cette année le Prix d’excellence sur un total de sept nominations et trois prix.

Lors de la remise du Prix d’excellence européenne à Amsterdam, Grayling a obtenu pour la deuxième année le prix de l’«Agence de l’année». En 2008, l’agence avait remporté le prix sous le nom de Trimedia. «Ce prix est une récompense pour la nouvelle orientation stratégique prise par Grayling il y a deux ans», se réjouit Hanning Kempe, CEO Grayling Suisse et Allemagne faisant référence à l’agence à l’échelle mondiale.

Le Prix d’excellence européenne est l’une des récompenses les plus importantes dans le monde des relations publiques et de la communication. Des prix dans 58 catégories ont été décernés le 9 décembre 2011 à Amsterdam.

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Nouveau directeur général pour Burson-Marsteller Genève

Burson-Marsteller, société leader spécialisée dans les relations publiques en Suisse, nomme un nouveau directeur général pour son bureau de Genève (Suisse). Chris Cartwright remplacera Tony Burgener et siègera également au conseil d’administration. En outre, Chris dirige le département EMEA Technology. Le bureau de Genève deviendra un pôle central pour les sociétés internationales à la recherche d’une assistance en communication globale auprès de Burson-Marsteller, avec le soutien de tout son réseau mondial composé de 92 bureaux.

Chris Cartwright remplace Tony Burgener, devenu directeur général de la Chaîne du Bonheur. « Nous tenons à remercier Tony Burgener pour son engagement au cours de ces trois dernières années et lui souhaitons le meilleur pour son nouveau poste de directeur général de la Chaîne du Bonheur », a ajouté Urs Rellstab.

Chris Cartwright rejoint le bureau de Genève après avoir travaillé chez Burson-Marsteller à Londres en tant que directeur du département UK Corporate, Issues and Technology. Le groupe intégré spécialisé dans l’énergie et l’environnement, la responsabilité d’entreprise, la gestion de crises, la communication interne, les relations avec les médias, le Thought Leadership et la technologie conseille des clients tels que Bacardi, De Beers, Shell, Alcatel-Lucent, Accenture, HSBC, Hewlett Packard, Sony Ericsson, SAP et Vestas. Sous la responsabilité de Cartwright, ce département a connu la croissance la plus forte et la plus rapide à Londres.

 

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L’agence RP High remporte le mandat Aubert

C’est dans le cadre de sa communication Produit que Aubert, le spécialiste français de la puériculture, a choisi de confier son mandat pour ses relations médias en France et en Suisse à l’agence genevoise HIGH.

Forte de campagnes publicitaires de qualité portées depuis peu par son égérie Laure Manaudou, Aubert a décidé de renforcer sa visibilité et son positionnement dans les médias français et suisses. Ainsi, l’agence HIGH a pour mission d’accompagner Aubert dans la mise en valeur de l’ensemble de ses produits à travers ses marques propres, Aubert Concept, Formula Baby, P’tit Bisou et Maïka.

Grâce à une équipe de professionnels dédiée et réactive, HIGH entend établir des rapports privilégiés entre Aubert et les médias afin de valoriser l’expertise reconnue depuis 80 ans de son client dans le domaine de la puériculture.

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La communication digitale gagne du terrain en Suisse mais pas les Social Media Policies

Cette année et pour la deuxième fois, le Swiss Corporate Communication and Public Relations Practice Monitor mesure et met en perspective les tendances de la branche RP en Suisse. Lancé en 2010, le sondage a pour objectif d’évaluer l’évolution et les tendances des métiers de la communication en Suisse, ainsi que les besoins des professionnels des RP dans le marché et en termes de formation. L’enquête a été conduite par des professionnels de la communication en Suisse en collaboration avec le SPRI, le BPRA, .Harbour Club., pr suisse et l’Università della Svizzera italiana (USI).

Près de 500 professionnels de la communication ont participé au sondage, dont deux tiers travaillent en entreprise et un tiers en agence RP et de communication. La plupart sont CCO en entreprise, CEO en agence ou collaborateur responsable de la gestion de budgets. Près de 70% des répondants sont titulaires d’un diplôme universitaire et 27% d’un diplôme ou certificat fédéral, certains disposant de deux titres.

La communication digitale – une tendance toujours plus forte
54% des personnes interviewées considèrent la communication digitale et les réseaux sociaux comme une tendance qui a toujours plus d’influence sur la branche de la communication. Déjà relevée dans le Practice Monitor 2010, cette tendance se montre encore plus marquée cette année. Pour plus de 30% des répondants, la rapide escalade des « Issues » constitue une tendance supplémentaire qui provient probablement de l’utilisation accrue de la communication digitale. Face aux évolutions des médias sociaux, les entreprises s’efforcent de diffuser leurs informations de manière ciblée et contrôlée. Les médias d’entreprise, tels que les rapports annuels, les sites internet, les journaux internes et clients, font partie des canaux de communication les plus importants (31%), suivis des « News Media » (26%) puis de la « Communication interpersonnelle » (24%).

Manque de gouvernance des médias sociaux – « Issues Communication » en tant que discipline principale
Seul un cinquième des personnes interviewées indique disposer aujourd’hui au sein de leur organisation de règles de conduite pour la gouvernance des médias sociaux. Environ un quart sait que de telles règles seront implémentées dans le courant de l’année. Plus de la moitié des répondants confirme que leur organisation n’a pas prévu de mettre en place ces règles de conduite. Dans ce domaine et en comparaison européenne, la Suisse figure derrière ses voisins. En effet, selon l’Etude 2011 ECM survey[1], près de 40% des départements communication en Europe disposent de telles lignes directrices.
Selon les personnes interrogées, les disciplines les plus importantes de la communication sont l’« Issues communication » (82%) et la communication institutionnelle (76%). Déjà considérées comme importantes dans le Practice Monitor 2010, ces deux disciplines auront un rôle encore plus significatif durant ces trois prochaines années. La discipline « Financial communication and investor relations » sera quant à elle de moindre importance (32%).

Les femmes restent majoritaires – Influence des CCOs sur l’entreprise
La majorité des professionnels de la communication en Suisse sont des femmes (60%), un résultat qui, selon l’étude 2011 ECM survey, place la Suisse légèrement en-dessus de la moyenne européenne. Le nombre de femmes est plus élevé en entreprise (67%) qu’en agence (48%). Plus les professionnels de la communication sont jeunes, plus la part de femmes est élevée – l’enquête indique même un taux de 78% de femmes en-dessous de 30 ans. A l’avenir, elles seront visiblement de plus en plus nombreuses dans le domaine de la communication et atteindront également des positions toujours plus élevées. Près de la moitié des participants de niveau CCO en entreprise sont membres de la direction (30%) ou appartiennent à la direction élargie (17%). La majorité des CCOs qui ne sont pas membre de la direction rapporte directement au CEO (42%).
D’autre part, une grande partie des professionnels de la communication en agence ou en entreprise est d’avis que l’image interne et externe de l’entreprise est plus influencée par les actions de l’organisation (40%) que par ses mesures de communication (24%), justifiant ainsi le droit de regard exercé par les professionnels de la communication sur les décisions stratégiques de l’entreprise dont découlent des mesures concrètes. Il ressort également de l’étude que les départements Corporate Communications/PR et Marketing collaborent étroitement et ce de différentes manières. Un département marketing et un département communication indépendants mais coordonnés constituent actuellement le modèle le plus répandu. Près de la moitié des mandats d’agence proviennent des départements Communication/RP ; les CEOs accordent presque exclusivement (89%) le restant des mandats.

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RP : sur les 81 candidats au brevet fédéral 31 sont romands

Lors de sa conférence de notation, la Commission d’examen de l’ASRP a confirmé les résultats de l’examen professionnel 2011. La présidente de la Commission d’examen, Suzanne Rouden-Schmidlin, a constaté que le taux de réussite de 76.1 % est comparable à celui de l’an passé. Deux épreuves écrites, soit la « production de moyens et mesures en RP » ainsi que la « rédaction et écriture » – deux compétences clés des RP – doivent être réussi avec une note d’au moins 4.0. Des 113 candidats qui s’étaient présentés à l’examen 86 ont atteint la moyenne nécessaire pour obtenir le brevet fédéral. La note moyenne générale atteinte dans les six matières d’examen a été de 4.41 (10 : 4.37).

Les 68 candidates et 18 candidats valeureux, dont 31 romands et 55 alémaniques, disposaient lors de l’examen d’au moins deux ans d’expérience professionnelle dans le domaine des relations publiques, de la publicité, du marketing ou du journalisme. L’examen a donné la possibilité aux candidats de prouver tant leurs connaissances théoriques que leur savoir-faire pratique dans trois épreuves écrites et lors de trois matières d’examen oraux comme les «aspects conceptuels des RP», le «paysage des médias» et les «notions de bases et l’éthique dans les RP». L’examen professionnel organisé par «pr suisse», l’Association Suisse de Relations Publiques ASRP, s’est déroulé avec le concours de 54 expertes et experts chevronnés. La remise des brevets aura lieu le 25 novembre lors d’une cérémonie de clôture à l’église Scherzligen et au Château Schadau à Thoune. Les noms des nouveaux Spécialistes en Relations Publiques sont publiés sur Internet: www.pr-ex.ch/Spécialistes RP (année d’examen 2011).

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