Swiss Marketing Lausanne : table ronde sur le marketing du luxe

9 février 2012

à 18h30, Hôtel Palace à Lausanne

« Les concepts clés du marketing expérientiel appliqués au marketing et à la vente de produits de luxe »

table ronde avec

Pablo de Diesbach (consultant), Sébastien Balegno (Cartier), Eisabeth Leuba (SAWI)

animation : Stan

Inscription obligatoire, membre SMC 30.-, non membre 50.-

Conférence : Stratégie digitale des marques de luxe et expérience client

Association Expertise Vente

Vendredi 17 février 2012

8h30 à 10h30 CVCI Lausanne

« Stratégie digitale des marques de luxe : Comment concilier luxe et expérience client ? « 

par Frédéric Layani, International CRM/Internet Manager Tag Heuer

Inscription (CHFr 50.- pour non-membres)

PubliGroupe : 12 Marketing Trends pour 2012

« 12 Marketing Trends 2012″ aborde le thème central de l’efficacité du marketing et propose une discussion sur les principales tendances pour 2012. « MME » est disponible dès à présent en trois langues (anglais, allemand et français) sur l’App Store d’Apple (« MME 12 Trends ») et sur les sites Internet de PubliGroupe.

Pour cette première publication destinée à la lecture sur iPad et désormais disponible sur le site Internet de PubliGroupe ainsi que sur le site dédié www.marketing-more-effective.com, PubliGroupe a identifié 12 tendances clés pour 2012. Les 12 auteurs sont actifs dans différentes sociétés du groupe telles que Zanox, eprofessional, Publimedia, Namics ou encore Publicitas et s’articulent sur le marketing mobile, de gestion des prospects, de marketing basé sur la performance ou encore de la contribution du domaine online au profit de la marque.

Hans-Peter Rohner, CEO et président du conseil d’administration de PubliGroupe: « Jamais la question de l’orientation et du choix des moyens de marketing n’a été aussi complexe; c’est la conséquence de l’explosion de la variété des possibilités et des canaux publicitaires pour capter et retenir l’attention du consommateur. La devise de PubliGroupe étant « Marketing. More. Effective. », nous voulons, avec le projet « MME » nous engager d’avantage dans la discussion sur l’efficacité marketing dans tous ses aspects. »

L’idée centrale de « MME » (pour « Marketing. More. Effective. ») consiste à thématiser par différents moyens éditoriaux les questions relatives à l’efficacité publicitaire, ses méthodes, ses enjeux. « MME » s’adresse aux professionnels du marketing et de la communication, aux annonceurs de toute taille et de toute industrie, ainsi qu’aux partenaires et aux collaborateurs de PubliGroupe. Afin de rendre l’engagement de PubliGroupe, au travers de ses trois secteurs d’activité Media Sales, Search & Find et Digital & Marketing Services, encore plus clair et explicite pour le marché et pour tous ses partenaires, PubliGroupe a développé en 2011 sa nouvelle devise: « PubliGroupe. Marketing. More. Effective. »

De nouveaux contenus relatifs à ces thèmes, tels que des interviews, des articles et des statistiques seront dès 2012 régulièrement publiés sur le site de « MME » et diffusés via Newsletter. Cette plate-forme sera, à l’instar d’un blog, alimentée par des contributeurs issus de PubliGroupe ou des spécialistes externes. La rédaction des publications de « MME » est dirigée par le département Corporate Communications de PubliGroupe, Wirz Corporate à Zurich a conçu le design et c’est l’entreprise Denon Allmedia Corporate Publishing, à Rapperswil, qui a produit l’application iPad ainsi que le site Internet.

Y&R lance Tech.YR, un réseau intégré, dirigé par Marcus Brown

David Sable, Global CEO de Y&R, a annoncé la création d’un nouveau Global Technology Marketing Practice appelé Tech.YR. En agrégeant les connaissance technologiques des diverses entreprises du groupe -   Banner à Londres, SicolaMartin au Texas, Y&R Business Communications Geneva, Y&R Singapore, Y&R Beijing, Y&R Brasil, comme VML sur différents marchés, Tech.Y&R offre un réseau intégré unique à ses clients.

Marcus Brown, reste le CEO de Y&R à Genève et dirigera ce réseau comme Managing Partner. Banner CEO Michael Wrigley, and Cherie Cox, CEO of SicolaMartin seront ses adjoints. Chaque agence restera indépendante mais elles serviront ensemble les clients.

Tech.YR débute avec d’importants clients : Adobe et Dell.

Conférence Swiss Marketing Club Léman sur la digitalisation des médias

21 février 2012 

au Palais de Beaulieu dès 18h30

« Digitalisation des médias : risque ou opportunité pour la RTS ? »

par Gilles Marchand, directeur de la RTS

Participation Frs 30.- pour les non membres

Swiss Internet Marketing Day 2012

La 3ème édition du Swiss Internet Marketing Day sera placée sous le signe des médias sociaux. Alors que les médias tels que Facebook et Twitter se sont installés dans notre vie privée depuis un certain temps déjà, ils intéressent de plus en plus les entreprises. En effet, les clients manifestent des attentes accrues en matière de réseau et d’échange, les informations de tiers deviennent toujours plus importantes et finalement les entreprises perdent progressivement le contrôle sur les médias et par là, sur leur communication publicitaire.

19 janvier à EIA à Fribourg

12:30h  Innovation & Trend Fair 

13:30h Mots de bienvenue par Dr. Olaf Meyer, Directeur Haute école de gestion (HEG) de Fribourg , Dr. Rico Baldegger Directeur de l’Institut Entrepreneuriat & PME (videoconference), Etienne Rumo,  Directeur Swiss Internet Marketing Day

14.00h   Social Media & Community Management (en français) par Olivier Tripet, Consultant  et formateur en Entreprise 2.0 et stratégie communautaire, fondateur et président de la Swiss Community Managers Association

14.30h   L’utilisation des médias sociaux par les grandes entreprises suisses   (en français) par  Gil Stern, journaliste et économiste

14:55h   Faktoren für erfolgreiches Community Management  (en allemand) par Remo Schläpfer, Berater Social Media, Goldbach Interactive

15.35h   Best-of Social Media campaigns (en français) par Sandrine Szabo, Visionary Player, Netinfluence Sàrl

16.05h   Social Media in multinational companies (en anglais) par André Lambelet, Project & Release Manager at Aixum Tec AG; Dr. Philipp Bubenzer, Professor HEG Fribourg

16.30h   Erfolgreiche Kommunikation im Web 2.0 (en allemand) par  Monica Glisenti, Leiterin Corporate Communications, Migros-Genossenschafts-Bund

17.00h   «Pizza & Beer» Network Apéro at Innovation & Trend Fair

Inscription : CHFr 99.-

WOMMA : « Create an Ongoing Strategy »

De retour de la conférence WOMMA (Word of Mouth Marketing Association) qui s’est tenue du 16 au 18 novembre à Las Vegas, Olivier Perez Kennedy, le CEO de l’agenceEnigma, a ramené six vidéos. Voici la quatrième

« Create an Ongoing Strategy » – Robyn Harman, Online&Mobile Experience at Pizza Hut

WOMMA : « The End of the Silos « 

De retour de la conférence WOMMA (Word of Mouth Marketing Association) qui s’est tenue du 16 au 18 novembre à Las Vegas, Olivier Perez Kennedy, le CEO de l’agenceEnigma, a ramené six vidéos. Voici la troisième

« The End of the Silos » - Geno Church, Curtis Hougland, founder & CEO of Attention

WOMMA : « Take Time to Create the Right Content »

De retour de la conférence WOMMA (Word of Mouth Marketing Association) qui s’est tenue du 16 au 18 novembre à Las Vegas, Olivier Perez Kennedy, le CEO de l’agenceEnigma, a ramené six vidéos. Voici la seconde

« Take Time to Create the Right Content » – Geno Church, WOM Inspiration Officer, Brains on Fire

WOMMA : « How to brief your digital agency »

De retour de la conférence WOMMA (Word of Mouth Marketing Association) qui s’est tenue du 16 au 18 novembre à Las Vegas, Olivier Perez Kennedy, le CEO de l’agence Enigma, a ramené six vidéos. Voici la première

« How to brief your digital agency » – Matt Heindl, Director of Social Media of Razorfish

Swiss Marketing Club Fribourg à l’heure des JO de Londres

Swiss Marketing Fribourg

Jeudi 17 novembre 2011 

dès 18h Salle de conférence du restaurant L’Hacienda à Givisiez

« Les JO de Londres 2012 et son marketing » 

par Pascal Wattiaux, consultant IT chez PW Sport Ltd

Inscription

MACH Radar 2011-2 est disponible

L’étude intramédia MACH Radar 2011-2 permet aux responsables marketing de mieux comprendre les consommateurs et les lecteurs de la presse écrite. L’étude relève, outre les caractéristiques sociodémographiques classiques, des données sur les valeurs et les styles de vie des consommateurs, ce qui permet de définir précisément les groupes cibles sur le plan psychographique. L’étude MACH Radar 2011-2 est disponible dès à présent sous forme de brochure avec carte à code confidentiel pour un accès unique (avec possibilité de sauvegarde) aux profils des titres.

Pour pouvoir segmenter leurs groupes cibles de façon adéquate, les profes-sionnels du marketing et des médias ont besoin de données précises non seulement sur la formation, le revenu, la situation professionnelle et les comportements de consommation, mais aussi plus globalement sur les valeurs des consommateurs. MACH Radar 2011-2 permet de définir précisé-ment les cibles sur le plan psychographique. Chacun des 120 titres de presse considérés est positionné dans un psychogramme clair. En outre, on peut analyser l’orientation psychographique des utilisateurs de plus de 500 marques.

Prochaine conférence du Club Marketing Fribourg

CMF : Cartes postale de la révolution digitale

Jeudi 15 septembre 2011 à 18h30

Invité : Grégory Grin, directeur web de Local.ch

Salle de conférence du restaurant « L’Hacienda à Giviziez

Inscription

Prochaine conférence du Swiss Marketing Club Lausanne

Le 15 septembre 2011 à 18h00 au Musée Olympique à Lausanne

Swiss Marketing Lausanne organise sa prochaine table ronde sur :

la création d’entreprise à une époque où les entrepreneurs suisses romands et leur(s) startup(s) se distinguent de plus en plus sur la scène internationale par la qualité de leurs projets novateurs.

- Comment naît l’envie de créer une nouvelle entreprise ?
- Quelles sont les qualités nécessaires pour devenir entrepreneur ?
- Quel rôle jouent les incubateurs et la promotion économique en Suisse romande ?
- Comment assurer créativité et rigueur dans la gestion d’une nouvelle entreprise ?
- Quels sont les facteurs à risques que les futurs entrepreneurs devront prendre en considération ?

Pour répondre à ces questions et bien d’autres, Victoria Marchand, rédactrice en chef de cominmag, et modératrice de cette soirée s’entourera de:
Didier Mesnier (Executive Officer d’Alp ICT, le cluster),
Michael Dupertuis (CEO d’Ecowizz),
Oscar Buset (fondateur Kimotion et Snaketech)
Claudia Benassi-Faltys (co-fondatrice de Sosoftware , une société innovante active dans les télécommunications).

Nombre de places limité : Inscription

Programme détaillé

18h00 Accueil
18h30 Mot de bienvenue du président
18h35 Lancement de la table ronde
19h30 Questions – réponses
19h45 Apéritif dînatoire
21h00 Fin de la soirée

Prix
Membres SMC Lausanne :gratuit
Autres membres SMC : CHF 30. -
Non membres :CHF 50. -

Nouvelle directrice du marketing et de la communication chez Laurastar

Après l’entrée en service de Michael Monney fin 2009 en tant que Directeur Commercial Suisse, Julie Monney rejoint le groupe familial Laurastar. Forte de 10 ans d’expérience internationale dans des sociétés telles que Procter & Gamble, Unilever et Landor, elle reprend dès à présent la direction du marketing et de la communication.

La deuxième génération contribue ainsi à soutenir leur père, Jean Monney, fondateur et Directeur Général du leader mondial en matière de systèmes de repassage innovants et de haute qualité.

Nespresso prochain invité du Swiss Marketing Club Léman

Mardi 30 août 2011

au Musée Olympique à Lausanne, à 19h

Le Maketing Club Léman invite

Cyril Lamblard, Head of Ebusiness & Digital Marketing chez Nespresso

à s’exprimer sur :

« Nespresso, What Else : Ebusiness Digital Marketing Strategy »

Prix : 30.- pour les non-membres SCM Léman

Bilan positif et pari réussi pour la première édition du salon eCom Genève

La 1ère édition du eCom qui s’est tenue à Genève à l’Event Center du Ramada Encore de la Praille affiche un joli bilan. Pas moins de 1100 visiteurs  (80 % Suisses et 20 % Français)  se sont rendus au salon.

Toute la journée, avec un programme riche et varié, les visiteurs ont pu assister à 24 conférences thématiques,  rencontrer et échanger avec près de 150 professionnels présents sur la zone d’exposition et  faire analyser gratuitement leurs sites par des experts de l’ergonomie et du référencement.

Pour la première fois en Suisse Romande, les visiteurs ont pu rencontrer directement des éditeurs leaders de l’open source (thème d’honneur de cette première édition), avec la présence exceptionnelle de : Magento, Prestashop, Pentaho, Ez Publish et TYPO3.

Au-delà du nombre important de visiteurs, cette première édition, aux dires des exposants, a été marqué par un  visitorat de qualité,  avec des projets aboutis ainsi que des questions précises et  très pertinentes.

« Nous avions pris le pari de réunir sur ce salon en majorité des entreprises régionales (de Suisse Romande et de France Frontalière), précise Yannick Bazin, organisateur du salon.  Webmarketing, réseaux sociaux, ERP, logistique, paiement sécurisés, solutions e-commerce et CMS …nous souhaitions donner une vision la plus complète possible du marché aux visiteurs, ce quels que soient son profil et son degré de connaissance du e-business »

Rendez-vous fin 2011 pour l’eCom Lausanne et en 2012 pour la seconde édition du eCom Genève. Dates à venir

Sunrise accueillera deux fois plus d’apprentis

Sunrise s’engage davantage dans la formation des apprentis. Leur nombre sera doublé et passera de 55 à 111 au cours des trois prochaines années. L’entreprise élargit par ailleurs son offre de formations avec le nouvel apprentissage « Agents relation client ».

Les nouvelles places d’apprentis seront créées avant tout dans le secteur du commerce de détail qui accueillera 45 jeunes en formation supplémentaires d’ici à 2014 en plus des 40 nouveaux postes déjà annoncés dans le cadre de l’expansion programmée des Sunrise centres. L’offre de formations dans le secteur du commerce de détail sera d’ailleurs étendue à toute la Suisse. Pour maintenir le haut niveau de qualité de ses formations, l’entreprise mobilisera dans le même temps un plus grand nombre de formateurs et de responsables de la formation professionnelle.

Sunrise forme cette année les quatre premiers « agents relation client »
Sunrise proposera dès le mois d’août 2011 le nouvel apprentissage professionnel « agent/agente relation client » aux futurs collaborateurs du service après-vente. Sunrise a conçue cette nouvelle formation, homologuée par la Confédération, en coopération avec l’organisation interprofessionnelle CallNet et d’autres entreprises et a signé le premier contrat d’apprentissage dans le canton de Zurich.

« L’extension de notre offre de formations souligne que nous nous engageons à long terme en faveur de la Suisse comme lieu de production et de formation et au service de nos clients. Nous offrons aux jeunes de bonnes perspectives professionnelles et nous assurons par la même occasion le renouvellement de notre personnel avec des jeunes qualifiés », commente Oliver Steil, CEO de Sunrise.

Redcats : nouvelle directrice marketing en Suisse, Autriche et Italie

Redcats bénéficiera, dès ce printemps, de l’expertise éprouvée de Christiane Arnscheidt pour consolider sa présence en Suisse, Autriche et Italie.
Le Groupe, figurant parmi les leaders mondiaux du home shopping, a choisi de s’entourer de la jeune femme de 32 ans, issue de la nouvelle génération de « top e-managers » pour renforcer davantage encore son expertise marketing.
Multimarques – Multimedia – Web-driven – Orientation client – sont des mots familiers à Christiane Arnscheidt, qui évolue depuis plus de 10 ans au sein du secteur du e – commerce. C’est désormais aux côtés d’Etienne Bourdon, Directeur Général de Redcats Suisse – Autriche – Italie et en tandem avec lui, que Christiane Arnscheidt aura pour mission de développer la présence des marques du groupe (La Redoute, Vertbaudet, Ellos, Cyrillus etc..) sur la zone transalpine.

Classement Brandz de WPP : Apple marque mondiale no1 et Louis Vuitton marque no1 du luxe

Apple arrive en tête de la 6e édition du Top 100 BrandZ comme la valeur de marque la plus élevée au monde après avoir enregistré une croissance vertigineuse de 84 % sur un an, mettant fin au règne de Google, restée quatre années consécutives à la première place du classement.

La valeur de la marque Apple, selon les estimations de Millward Brown Optimor, société appartenant au groupe WPP, a augmenté de 859 % depuis 2006 et atteint actuellement 153,3 milliards de dollars. L’étude révèle également une donnée importante selon laquelle la valeur cumulée de l’ensemble des marques du Top 100 a augmenté de 17 % pendant la reprise économique l’an passé et est actuellement estimée à 2,4 billions de dollars. En termes de répartition géographique, 19 des 100 premières marques mondiales appartiennent aux pays de la zone BRIC, contre seulement deux en 2006.

Principales conclusions de l’étude de cette année :

• Une marque sur cinq est issue de la zone BRIC : cette année, 19 marques appartiennent aux marchés émergents contre deux en 2006 et 13 en 2010. L’affirmation de leur présence dans ce classement mondial témoigne du pouvoir d’achat exponentiel des consommateurs des pays BRIC. Si nombre de ces marques sont soutenues par la taille de leur clientèle locale, elles sont encore plus nombreuses à revendiquer aujourd’hui des ambitions internationales comme Petrobras au Brésil (61e au classement avec une valeur de marque de 13,4 milliards de dollars), ICICI Bank en Inde (53e, valeur de marque de 14,9 milliards) et Baidu, le plus grand moteur de recherche chinois. Cotée au NASDAQ, la société affiche une valeur de marque de 22,5 milliards de dollars et gagne 46 places au classement pour terminer 29e. Malgré ces performances, les consommateurs de la zone BRIC continuent à préférer les marques occidentales. Louis Vuitton, par exemple (pour qui le Brésil est devenu le deuxième marché de la marque), a bénéficié du dynamisme et de la confiance dans la zone BRIC. Sa valeur de marque, qui a augmenté de 23 %, est égale à 24,3 milliards de dollars et a permis à la griffe du luxe de gagner trois places par rapport au classement de 2010 et de finir 26e.
• Les marques historiques continuent à jouer un rôle important à l’ère de la technologie : Coca-Cola (6e), GE (10e), IBM (3e) et McDonald’s (4e), des marques plus que cinquantenaires, se distinguent tout particulièrement dans cette étude mesurant la solidité des marques internationales. Outre le leadership et les stratégies et tactiques commerciales, ces sociétés partagent le même sens de la marque qui leur permet de continuer à fidéliser les consommateurs et à enregistrer des succès commerciaux aux quatre coins du monde.
• Le classement montre une supériorité des marques des secteurs de la technologie et des télécommunications : les marques technologiques, qui occupent un tiers des places du Top 100, continuent à prouver leur importance dans notre vie quotidienne. Si Apple est en tête, elle est talonnée par Google à la 2e place avec une valeur de marque de 111,5 milliards de dollars et IBM à la 3e place avec 100,9 milliards. Facebook fait son entrée au classement à la 35e place grâce à la plus forte progression : +246 %, soit une valeur de marque de 19,1 milliards de dollars. Le site de vente en ligne Amazon a coiffé Walmart sur le poteau. Elle devient donc la marque n°1 de la vente au détail et décroche la 14e place au classement général, avec une hausse de 37 % de sa valeur de marque qui atteint 37,6 milliards de dollars.
• Les sociétés des secteurs de la restauration rapide, du luxe et de la technologie ont connu la plus forte augmentation de leur valeur de marque : chacun des 13 secteurs de marché concernés par l’étude ont enregistré une croissance de leur valeur en un an. La restauration rapide arrive en tête (22 %) suivi du luxe (19 %) et de la technologie (18 %). Le secteur du pétrole et du gaz a enregistré le taux de croissance le plus faible (1 %).
• La technologie et la convergence créent une interdépendance entre les marques : les marques n’ont jamais été aussi dépendantes de la technologie pour conquérir le cœur et le porte-monnaie des consommateurs. Les valeurs de marque de Burberry, Chanel, Louis Vuitton et Coca-Cola ont toutes bénéficié de leur recours à la technologie, en investissant les réseaux sociaux et en utilisant les applications par exemple. Parallèlement, les relations de dépendance qui existent entre les applications, appareils et plateformes d’exploitation semblent créer des interdépendances de marque. Les risques que de telles relations comportent peuvent également être des moteurs de valeur et de croissance.
• Toyota reprend la pole position comme marque automobile ayant le plus de valeur témoignant ainsi de la capacité des marques solides à relever les défis les plus essentiels à des fins d’efficacité du produit et de réputation. La marque Toyota, considérée par les consommateurs comme « une grande valeur », a connu une hausse de 11 % pour atteindre 24,1 milliards de dollars.

Etude complète en annexe