com.in – Le magazine de la communication et des médias

L’Académie du journalisme et des médias (Université de Neuchâtel) ouvrira quelques cours durant la session d’automne du Master en Journalisme.

Cours ouverts aux auditeurs :

-Géraldine Mühlmann « Perspectives politiques et philosophies I » (en français)

-Michael Stoll « Culture visuellle II » (anglais)

-Cinzia Dal Zotto « Management of Media Firms II » (anglais)

-Katarine Stanoevska « Cross Media Publishing » (anglais)

Information : messagerie.ajm@unine.ch

Malgré un taux de réussite inférieur à celui habituellement atteint, l’examen MarKom qui vient de se dérouler pour, déjà, la septième fois, représente un premier pas indispensable sur le chemin d’un Brevet fédéral dans les branches du Marketing, de la Vente et Distribution, de la Communication commerciale et des Relations publiques. Depuis trois ans et demi se sont ainsi près de 6′000 candidates et candidats de toute la Suisse qui ont obtenu cette certification-sésame.

Lors de la session d’examens qui s’est déroulée du 2 au 6 août dernier, 1′031 personnes (1′151 en janvier 2010) ont effectivement participé à l’épreuve (586 femmes –56.8%– et 445 hommes –43.2%; Suisse romande : 117, Suisse alémanique : 894, Tessin : 20); 851 (91 en Romandie, 742 en Suisse allemande et 18 au Tessin) l’ont réussie.

Ceci conduit à un taux de réussite de 82.5%, inférieur à celui enregistré en janvier (87.4%), et ceci, malheureusement, particulièrement pour les Romands, 78% contre 90.5% en janvier. La moyenne générale observée est de 4.4  (Suisse romande : 4.3) alors qu’elle était de 4.5% en janvier (Suisse romande : 4.5) et les moyennes par branches sont les suivantes : Economie et Droit : 4.4 (4.1), Marketing 4.6 (4.5), Vente et Distribution 4.7 (4.6), Communication commerciale 4.1 (4.1), Relations publiques 4.2 (4.1).

Avec ces résultats, les examens MarKom auront permis depuis août 2007 à 5’897 candidates et candidats de démontrer leur maîtrise des domaines de base dans les professions pour lesquelles elles et ils pourront désormais se présenter aux examens du niveau Brevet fédéral; ceci en vue de l’obtention des titres de Spécialiste en Marketing, Spécialiste en Vente, Spécialiste en Relations publiques et Planificateur(trice) en Communication.

La liste des noms de tous les nouveaux détenteurs et détentrices du Certificat peut être consultée sur le site www.markom.org. Une remise offcielle des certificats aura lieu à la Maison de la Communication à Lausanne, le 25 août (elle aura été précédée par celle du 24 août, à la SuisseEMEX à Zurich, destinée aux récipiendaires alémaniques).

La prochaine session d’examens se déroulera du 24 au 28 janvier 2011; les inscriptions pour ceux-ci pourront se faire, en ligne, du 18 octobre au 10 décembre 2010.

Les marchés sont devenus des conversations. Pour répondre à ce défi, le SAWI, Centre suisse d’enseignement du marketing, de la publicité et de la communication, lance en partenariat avec Rezonance, une nouvelle formation dans le domaine des réseaux, communautés & médias interactifs. Conçue sous  forme modulaire, autour des projets concrets des participants , cette formation totalement inédite est dirigée par trois pionniers du Web 2.0 : la blogueuse Stephanie Booth, l’ancien directeur de MMD Bernard Barut, et la fondatrice de Rezonance Geneviève Morand.

Aujourd’hui, toute entreprise, organisation, association, administration publique ou ONG, PME ou multinationale, est amenée à analyser l’émergence des médias participatifs et leurs conséquences en matière de communication. Du chef de projet au créatif, du membre de direction à l’artisan, chaque acteur doit positionner son expertise, son activité, son produit ou service dans un monde en réseau.

Cette nouvelle formation, une 1ère européenne à notre connaissance, répond à la transformation des marchés.

A l’issue de leur formation, les participants seront à même de mettre en œuvre des stratégies pour favoriser un sentiment d’appartenance et créer une communauté autour d’un service, d’un produit ou d’une expertise, de créer leur propre plateforme communautaire et de maîtriser les soft skills nécessaires au réseautage et à l’animation de communautés, et de concevoir un plan de communication intégrant les médias sociaux.

Encadrés par les trois directeurs du cours et un bouquet d’intervenants , spécialistes internationaux du Web 2.0, les participants ont une année pour réussir le développement d’une communauté.

Les cours débutent le 22 septembre et se déroulent au SAWI, Maison de la communication, à Lausanne.

Deux séances d’information sont organisées, le 24 juin et le 30 août à 18h30, à la Maison de la communication, à Lausanne.

L’accueil téléphonique qui reste un lien fondamental pour les entreprises, s’est vu récompensé par le prix Goéland 2010 décerné par l’ESM.

Les 3 premières entreprises lauréates sont :
1) Manor Grands Magasins – Monthey
2) Philip Morris International Management S.A. – Lausanne
3) Hotela Assurances S.A. – Montreux

Le Prix Goéland, récompense les meilleurs accueils téléphoniques des entreprises de plus de 100 personnes en Suisse romande. Ce prix existe en Suisse depuis 1995 et met en avant une fonction importante pour l’image d’une entreprise. L’accueil téléphonique est l’un des contacts les plus importants en lien direct avec la clientèle. Il témoigne de son professionnalisme et représente la première impression que les clients ont de l’entreprise.

Pour ce fait, l’ESM, école de communication et management à Genève a mandaté ses étudiants de première année, compétents et cadrés par des professionnels, afin d’évaluer de façon minutieuse et rigoureuse 756 entreprises romandes de plus de 100 employés. Cette évaluation s’est faite selon divers critères tels que, la promptitude à répondre, la transparence informationnelle, l’amabilité ou encore la compétence. Et ce de la standardiste au responsable de communication. Les 50 entreprises les plus performantes ont passées une deuxième évaluation afin de déterminer de manière plus précise les 3 entreprises dont le professionnalisme de leurs accueils téléphoniques atteint une perfection remarquable.

Le prix Goéland est bien perçu par les entreprises car réussir sa communication est un enjeu majeur. Dans l’environnement ultra concurrentiel d’aujourd’hui, il est indispensable de prendre en compte le fait qu’un combiné téléphonique est également une porte d’entrée et de découverte d’une société. Cette évaluation de l’accueil parmi diverses PME permet de prendre conscience de l’importance que revêt l’accueil téléphonique dans toute stratégie globale de communication.

L’EPFL+ECAL Lab lance le  premier Certificate of Advanced Studies en réalité augmentée pour designers. Si la première édition, qui se terminera le 13 juin au festival de Berlin, était réservée à des designers d’interaction sélectionnés sur invitation, la prochaine édition, prévue pour le printemps 2011, sera ouverte aux acteurs des métiers de la communication.

Plus d’infos auprès de Nicolas Henchoz, directeur EPFL+ECAL Lab

« Rédiger avec aisance, fluidité et sans complexe, déjouez les principaux pièges de la langue française, structurez son argumentation, maîtrisez son style pour être… vu, lu et compris, voilà les principaux enjeux de cette formation », souligne Olivier Rappaz, membre de la direction du SPRI, responsable pour la Suisse romande. Qu’il s’agisse d’une correspondance clientèle, d’une information sensible au personnel, d’un communiqué aux médias ou d’un article pour le magazine d’entreprise, la communication se doit d’être percutante et compréhensible. Une écriture professionnelle de qualité s’acquiert à force d’entraînement, et pour le compte, les participant-es sont servis !

Renseignements : www.spri.ch/redacteur _rp.
Personne de contact : Olivier Rappaz, membre de la direction du SPRI, responsable pour la Suisse romande, rappaz@spri.ch

Beat Mühlemann (60) devient le nouveau directeur et président de la direction du SAWI (Centre suisse d’enseignement du marketing, de la publicité et de la communication). Beat Mühlemann est un grand connaisseur de la branche du marketing et de la communication. Avec sa nomination le SAWI veut se rapprocher des associations partenaires de la branche.

Beat Mühlemann a occupé pendant huit ans la fonction chef consultant et membre de la direction auprès de l’agence Wirz et pendant sept ans la même fonction auprès de Publicis. Plus tard il a assumé pendant huit ans la direction du marketing-communication de la Migros. Dans le cadre de cette activité Beat Mühlemann a été élu publicitaire de l’année en 2005. Finalement il a occupé pendant deux ans le poste de CEO pour la Suisse de l’agence de publicité McCann Erickson. Beat Mühlemann reprend la direction du SAWI le 24 juin 2010.

Séances d’information et inscriptions pour les nouvelles sessions de formations SAWI – professionnelles – préparation aux Brevets fédéraux :

• SAWI MarKom
• Généraliste en marketing et communication
• Généraliste en vente et marketing
• Spécialiste en Marketing
• Spécialiste en Communication
• Spécialiste en Vente

Tous les renseignements et une orientation personnalisée pour les nouvelles sessions débutant entre fin août 2010 et février 2011 seront donnés lors des séances d’information suivantes:

Soirées d’information:
- SAWI Markom – Lausanne  : 1^er juin à 18h30, 21 juin à 18h30
- SAWI MarKom- Genève: 2 juin à 18h30, 21 juin à 18h30

- Généraliste en marketing et communication:    8 juin à 18h30, 31 août à 18h30
- Généraliste en vente et marketing: 1^er juillet  à 18h30, 7 septembre à 18h30

- Spécialiste en Vente: 9 juin à 18h30
- Spécialiste en Communication: 23 juin à 18h30, 1^er septembre à 18h30
- Spécialiste en Marketing: 28 juin 2010  à 18h30

Des nouvelles classes MarKom et Spécialiste en communication et en ma avec préparation aux brevets fédéraux sont prévues à Genève.

à la Maison de la communication, Avenue de Florimont 1, 1006 Lausanne
Renseignements et inscriptions sur  www.sawi.com ou
Guénaëlle Chasles, 021 343 40 65 , Merfidé Imeri, 021 343 40 34

Pierre Joliat, ancien directeur romand du Sawi, est décédé hier en Egypte. Depuis sa retraite très active, Pierre Joliat était resté en contact avec les acteurs romands de la communication. La rédaction de Cominmag présente ses condoléances à sa famille.

Le SAWI (Centre Suisse d’enseignement du marketing, de la publicité et de la communication)
et sa présente directrice ont décidé de se séparer. Pia Kasper a repris la SAWI dans des
conditions difficiles à l’automne 2006 et a, dans ce délai de 3 ans et demi, restauré la santé
financière de l’entreprise et l’a positionné nouvellement sur le marché. Le Conseil remercie Pia
Kasper pour son important engagement.

Le Président et le Conseil ont déjà lancé la procédure de succession. Jusqu’a la nomination
définitive d’un successeur à Pia Kasper, le comité de direction en place, avec le soutien du
Conseil et de professionnels externes, assure la conduite des affaires avec l’important
engagement qui est le leur.

L’Institut Suisse de Relations Publiques (SPRI) propose fin avril, en Suisse romande, un nouveau séminaire professionnel sur le thème des relations publiques dans une démarche de sponsoring. L’objectif est de comprendre le rôle du sponsoring dans la formation de l’image institutionnelle, d’acquérir les outils clés pour produire un dossier de sponsoring percutant et pour le valoriser auprès des partenaires potentiels.

Ce séminaire se déroule sur 2 jours, du 30 avril au 1er mai 2010. La 1ère journée est consacrée à la réflexion stratégique articulée autour des relations publiques ; elle est animée par une professionnelle de terrain, Sonya Martin Pfister, Présidente de « Booster Bridge ».
Lors de la 2ème journée, animée par Marie-José Auderset de « Microplume_le savoir-informer sàrl », les participants ont l’occasion de se positionner sur des exemples de terrain, de constituer des dossiers de sponsoring et de travailler sur la façon de mieux les « vendre ».

Pour plus d’information, rendez-vous sur www.spri.ch

A compter du 1^er mars 2010, Madame Nedjalka Markov Lambert prend la responsabilité du SAWI en Suisse Romande en qualité de directrice. C’est ainsi une connaisseuse expérimentée du paysage de la formation qui va conduire en Suisse Romande le Centre Suisse d’Enseignement du Marketing, de la Publicité et de la Communication.

Avec la nomination de Madame Markov Lambert sont assuré la stabilité à long terme de la conduite du SAWI en Suisse romande et le maintien de la qualité des formations comme de leur développement.

Madame Markov Lambert a, après des études universitaires en Sciences Politiques, acquis des compétences complémentaires par diverses spécialisations en administration publique, communication et relations publiques. Grâce à ses précédentes activités, pour la plupart dans le domaine de la communication,  Madame Markov Lambert a développé une forte affinité avec cette branche. Avec plus de 20 ans d’expérience dans des positions dirigeantes, inclus dans des écoles, elle vient munie du bagage idéal pour assurer une direction professionnelle du SAWI Suisse Romande.

Forum Uni-emploi, la plateforme de contact étudiants-entreprises de l’Université de Genève, organisera en mars prochain une série de tables-rondes consacrées aux perspectives professionnelles qui s’offrent aux étudiants à la fin de leurs études.

L’un de ces débats portera sur les métiers de la vente et du marketing. L’idée est de présenter aux étudiants et aux  jeunes diplômés, les différentes fonctions et débouchés dans les domaines de la vente et du marketing, dans des entreprises de secteurs aussi variés que possible – commerce, média, banques, pharmaceutique, assurances….

Pour ce faire, l’équipe de Forum Uni-emploi est  à la recherche de professionnels (Chef de produit, Responsable qualité ou Brand Manager) ayant une formation universitaire et travaillant dans le domaine du marketing disponibles le mardi 9 mars de 12h 15 à 14h à Uni Mail. Cette prestation est gratuite, et il n’est pas nécessaire que les entreprises aient des postes ou stages à proposer.

Si intérêt, merci de contacter : Medea Savary, Uni-emploi, tél 022/379.75.90

Les rendez-vous de janvier de l’Institut Suisse de Relations Publiques (SPRI) !

Une carrière dans les relations publiques vous intéresse ? Vous souhaitez vous perfectionner dans le domaine ou participer à des séminaires thématiques ? Venez à la rencontre de professionnels et vous informer sur l’offre du SPRI en Suisse romande et le programme 2010. A vos agendas :

- le 13 janvier à 18h, Genève, ifage, Place des Augustins 19;

- le 20 janvier à 18h, Lausanne, Maison de la Communication, Av. Florimont 1.

Inscription

Après le succès de la 1^ère édition lancée en janvier dernier, l’Institut Suisse de Relations Publiques (SPRI) et Cathy Savioz (webpublisher & media relations) renouvellent l’expérience. En 2 jours, faites le tour des outils clés des relations publiques en ligne pour optimiser votre visibilité et votre réputation sur la toile.

A Lausanne (Maison de la Communication, av. Florimont 1), les 29 & 30 janvier 2010. Attention, nombre de places limité.

CAS Corporate Communications  une formation postgrade de l’Institut Suisse de Relations Publiques (SPRI) en partenariat avec la Haute école de gestion HEG de Fribourg est axée sur le management de la communication et la réflexion stratégique ; elle est animée par des professionnels de terrain confirmés.

Pour cette 3^ème édition, le CAS Corporate Communications ajoute trois thématiques à son programme : communication et institutions politiques ; communication des associations économiques et réputation et image sur le Web.

Après la création d’un Master en journalisme par l’Université de Neuchâtel, l’Union des radios régionales romandes (RRR) et la Radio suisse romande (RSR) se sont associées à l’Académie du journalisme et des médias (AJM) afin de mettre sur pied un atelier annuel sur l’avenir du média radio le 5 février 2010 à Neuchâtel.

23 diplômes de fin de formation ont été décernés lors de la soirée de clôture de la dixième volée de l’Executive MScom Program de l’Université de la communication de Lugano. Les meilleurs élèves ont également été primés par la Burson-Marsteller Award for Academic Excellence et par le diplôme du SPRI. Noms des lauréats ci-joints.

Jean-Pierre Greff, directeur de la Haute école d’art et de design – Genève, a été élu par ses pairs lors de la dernière réunion de la CDAD qui s’est tenue à la Head – Genève les 16 et 17 octobre derniers. Il succède à cette fonction à Hans-Peter Schwarz, son homologue zurichois qui achève par ailleurs son mandat de recteur de la Zürcher Hochschule der Künste (ZHdK).
Barbara Mauck, responsable de la section Arts visuels et design de la Haute école des arts de Berne (HKB), assurera les fonctions de vice-présidente.

Le directeur du SAWI Suisse romande, Marcello Romano, a donné son congé le 12 août dernier après un an à la tête de ce centre de formation. René Engelmann, directeur de Polycom et membre de la direction du SAWI Suisse romande, va reprendre la coordination des formation SAWI en Suisse romande. Le poste de directeur sera mis au concours. Les postulations sont à envoyer directement à Pia Kasper.