Romande Energie recherche un Community Manager spécialisé en communication institutionnelle

Acteur majeur dans le domaine de l’énergie électrique en Suisse, avec 750 collaborateurs au service de plus de 300’000 clients, nous produisons une énergie 100% renouvelable, garantissons un approvisionnement fiable et offrons des produits et services adaptés aux besoins de nos clients professionnels ou particuliers.

Nous recherchons, pour notre équipe digitale basée à Morges, deux personnes qui sauront développer et implémenter des actions digitales au sein du groupe Romande Energie, en qualité de

Community Manager – 60% (f/h)
Spécialisé en communication institutionnelle

Vous-même : Vous êtes titulaire d’un diplôme en communication avec comme spécialisation les médias digitaux et êtes au bénéfice d’une expérience de deux ans au minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez la pratique des réseaux sociaux et communautaires tels que Youtube, LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter, blogosphère, forums, etc. Reconnu pour votre sens de l’analyse et de la synthèse, vous faites preuve d’ouverture d’esprit, vous avez de la facilité à rédiger et êtes apprécié pour vos propositions et votre sens de l’initiative. Orienté clients et à l’aise dans les contacts, vous possédez un sens de la communication et de l’anticipation et êtes apte à mener de front plusieurs projets en équipe ou de façon autonome.

Votre rôle : En tant que spécialiste au sein du groupe Communication institutionnelle, vous mettez en oeuvre les projets institutionnels du plan d’actions digital. Vous animez, modérez et fédérez les communautés en ligne et gérez la présence de Romande Energie sur LinkedIn et Wikipédia. Vous garantissez le suivi de l’e-réputation, vous êtes le porte-parole digital (sous la conduite du Porte-parole de l’entreprise) et prenez part au processus de gestion de crise. Veillant au respect des règles de bonne communication et des conditions Internet vous produisez les contenus web et messages institutionnels digitaux.

Nous vous offrons : Une structure dynamique dans un domaine d´activité en plein essor et un environnement de travail favorisant l´initiative et la liberté d’entreprendre.

Vous vous reconnaissez au travers de l’un de ces profils ? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature uniquement par voie électronique via notre site Internet www.romande-energie.ch/emplois
Cette annonce comprenant deux postes, merci de préciser sur votre lettre de motivation sur lequel porte votre intérêt.

Groupe Romande Energie SA
Ressources humaines
Postulation via www.romande-energie.ch

Conférence SCMA : « Merci à la communauté : j’ai créé mes nouveaux produits ! »

Swiss Community Management Association

Lundi 25 mars 2013

à 18h15 à l’Hôtel Continental à Lausanne

« Merci à la communauté : j’ai créé mes nouveaux produits ! »

conférenciers :

Markus Maurer, responsable des médias sociaux pour tout le groupe Migros
Alexandre Latrille, chef du département marketing et vente des Remontées Mécaniques de Crans-Montana-Aminona
Nicole Rothen, responsable du service clients chez Atizo, première plate-forme de crowdsourcing suisse

Inscription

Conférence SCMA : médias sociaux et musique

La Swiss Community Managers Association (SCMA)

organise une conférence-panel

Lundi 21 janvier 2013

 à la Maison de la Communication

sur

« Médias sociaux et musique »

au programme

• Les plates-formes en ligne avec MX3
• Les festivals avec le Paléo Festival Nyon
•Les artistes avec le duo Yann et Alain

Inscription (CHF 30.- pr les non membres)

Conférence : « Ethique et déontologie dans les réseaux sociaux »

La Swiss Community Managers Association

et la Société Romande des Relations Publiques

organise le

Mardi 25 septembre 2012 

de 18h à 21h30

au Club Suisse de la presse à Genève

« Etique et déontologie dans les médias sociaux : quelles règles appliquer ? « 

 intervenants :

Stéphane Koch, spécialiste dans les domaines de la sécurité de l’information

Nicolas Capt, avocat au Barreau de Genève, spécialisé en droit des médias et des nouvelles technologies

Yannick Rochat et Martin Grandjean, chercheurs à l’Université de Lausanne et fondateurs du projet Pegasus Data

 Inscription (CHF 50.- pour les non-membres de ces associations)

A quoi doit ressembler une Community Manager ?

La description du dressing code de la supposée Community Manager par le magazine Elle a alimenté les réseaux sociaux cet après-midi. L’occasion de demander à Olivier Tripet, président de la Swiss Community Manager Association son avis :

- Alors que l’imaginaire collectif se représente un Community Manager au masculin, ce magazine change la donne. Qui a raison ?
Les études démontrent en effet que ce métier est constitué à 60 % de femmes.

- Ici, on présente cette professionnelle comme un anti-modèle de la culture nerd. N’est-ce pas mal connaître le métier de Community Manager  ?
- Effectivement. Ce métier très technique et complexe implique une grande connaissance du web. L’image qui est transmisse par ce magazine ne correspond pas à la réalité. Un ou une Community Manager travaille devant un écran, a un smartphone, une tablette et aurait un portable dans son  sac…

- Un sac sensé vous donner « des allures de First Lady des réseaux sociaux« … De quoi donner l’illusion que ce métier vous rendra riche et célèbre. Exact ?
- Comme toutes les professions nées avec le web, celle-ci est en construction. La création de notre association a notamment pour but d’aider les entreprises à constituer le cahier des charges du Community Manager. Jusqu’à présent, on pensait que c’était un métier de stagiaires or la complexité des plateformes sociales et l’intérêt des entreprises pour ces nouveaux outils ont permis la création de postes correctement rémunérés. L’évolution est donc positive.

- Ne craignez-vous pas que faute de représentation, les RH finissent par croire l’image que ces magazines féminins projettent ?
- C’est un risque. La fille sur ce magazine ressemble plus à une attachée de presse et qu’aux Community Managers que je croise dans notre association.

- Et l’image du Community Manager homme ressemblant à un geek est-elle correcte ?
- C’est également un stéréotype. Au moins la publication de ce portrait-type aura permis de remettre les choses au clair.

Forte affluence lors du streaming live de la conférence SCMA sur le gaming

Enorme succès pour la conférence « Monter et gérer une communauté de taille XXL » organisée dans le cadre de la Swiss Community Managers Association (SCMA) hier soir à Lausanne, à la Maison de la Communication.

Pour évoquer la gestion des communautés dans le monde du gaming, deux professionnels avaient été invités Philippe Galland, supervisor pour l’Europe chez Electronic Arts et Benoît Moreillon (alias Diablox9), un jeune de 19 ans qui compte près de 500’000 abonnés à sa chaîne Youtube avec 131 millions de vues.

Cette conférence a été diffusée en streaming live : 6000 personnes l’ont suivie en direct et depuis 26’000 vues ont été enregistrées en moins de 24 heures.

Prochaine conférence du Swiss Community Management Association sur le « gaming »

Lundi 30 avril 2012 

à 18h à la Maison de la Communication à Lausanne

« Mode organisationnel et stratégie d’acquisition et d’engagement de la communauté »

par Philippe Galland, Europe CRM Supervisor chez Electronic Arts

« Faire de sa passion son métier » par Benoît Moreillon (alias Diablox9)

Prix : CHF 30.- paiement en ligne ou CHF 50.- paiement comptant à l’entrée

Inscription : nombre de place limité

Prochaine conférence du SMC Lausanne : Community Management et fidélisation online

Le Swiss Marketing Lausanne organisera le

16 novembre 2011
au Lausanne Palace, de 18h à 21h

« le Community Management et la Fidélisation Online »

par Eugène Schön (@eugen12), Community Manager

Inscription obligatoire (50.- pour les non-membres)

Pulp•Alibi cherche un Community Manager français/allemand

Bienvenue chez PULP.ALIBI

Nous recherchons :

un Community Manager français / allemand

Tâches :

• Gestion autonome des aspects techniques de diverses plateformes de communication online (réseaux sociaux).
• Gestion et mise en ligne quotidienne de tous les contenus sur lesdiverses plateformes.
• Veille et analyse des tendances dans les domaines de la communication et des médias.
• Promotion, développement et fidélisation de communautés online.

Compétences :

Vous maîtrisez les outils de publication online usuels et avez quelques années d’expérience de la gestion de communautés online.

Profil :

Intéressé(e) par le monde de la communication et des médias ? À l’aise dans les médias sociaux? Vous avez l’esprit créatif et vos idées sont innovantes ? Vous êtes bilingue français / allemand (+ bonnes
connaissances de l’anglais) ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous nous réjouissons de vous rencontrer.
Lieu de travail : Genève
CV détaillé à envoyer à Céline Tassin – ct@pulpalibi.ch

Prochaine conférence du Swiss Community Manager Association : quid des aspects juridiques ?

Quelles sont les clauses indispensables? Faut-il protéger les données personnelles des membres de sa communauté? Quid de la propriété intellectuelle? Comment se comporter en cas de diffamation? Quels sont les risques pour le Community Manager? Bref, que dit la loi suisse en matière de Community Management?

Pour en débattre, le Swiss Community Manager Association a invité le 20 octobre à 1830 à l’Ecole Créa, 43 rue des Acacias, Genève : Michel Jaccard, avocat spécialiste des NTIC.

Inscription obligatoire et payante (Frs 30.-) pour les non-membres

Ringier et la bank zweiplus fondent une joint-venture

Ringier, qui possède la marque de médias cash, et la bank zweiplus sa fondent une joint-venture commune. La nouvelle société sera, sous la marque établie cash, un prestataire nouveau et unique en son genre dans les domaines de l’information et des services financiers.

La nouvelle société proposera les services suivants: informations financières et économiques indépendantes en ligne ainsi que services bancaires en ligne et fonctionnalités de transactions, combinés avec un encadrement personnel autour des thèmes de l’épargne, du placement et de la prévoyance. Le groupe-cible principal est constitué par les clients possédant une fortune limitée ou moyenne. Pour les clients directs de la bank zweiplus ainsi que pour les utilisateurs de la plate-forme économique et financière cash.ch, l’offre proposée jusqu’à présent est complétée de façon optimale par de nouveaux services de grande qualité. Une plate-forme d’information intégrée et gratuite sera à la disposition des clients acquis par la bank zweiplus – cependant, la plate-forme d’information cash.ch sera naturellement disponible à l’avenir sans obligations supplémentaires et sans restrictions particulières.

Avec la joint-venture, la bank zweiplus se concentrera à l’avenir, en tant que plate-forme de produits et de traitement, exclusivement sur sa fonction de prestataire financier et de gestionnaire de fortune ainsi que sur le domaine des assurances. Les activités clients directs de la bank zweiplus seront gérées à l’avenir sous la marque cash. La participation à la nouvelle société est, respectivement, de 50 % pour Ringier SA et la bank zweiplus sa. La nouvelle société démarre avec plus de 170’000 unique users sur la plate-forme d’information financière ainsi qu’avec plus de 30’000 clients bancaires.

La marque cash, fiable et bien établie, est issue de l’ancien journal CASH ou cash daily et de la plate-forme d’information boursière Borsalino et est aujourd’hui la plus grande plate-forme suisse d’information financière. Sur cash.ch, on trouve, en plus des cours de la bourse de tous les marchés importants, des fonctionnalités de recherche et d’analyse extrêmement professionnelles dans les domaines des fonds de placement, des ETF, des warrants et des produits structurés. De plus, les utilisateurs de Cash apprécient les articles neutres de la rédaction, présentés sous forme de texte et de vidéos, qui peuvent faire l’objet de débats contradictoires dans la Cash-Community. La combinaison avec des services de transaction complète maintenant l’offre.

La joint-venture est soumise à la condition de l’octroi des autorisations générales réglementaires et fiscales ainsi que des autorisations relatives au droit de la concurrence; sous réserve de l’obtention de ces autorisations, le démarrage des activités est prévu pour le début de 2012. La société, qui pourra avoir pleinement recours à l’assistance technique de la bank zweiplus sur le plan du traitement, emploie environ 45 personnes, qui sont issues des deux parties. Aucun licenciement n’est prévu car les champs d’activités se complètent exclusivement.

Prochaine conférence du Swiss Community Managers Association

Le Swiss Community Managers Association propose le :

Jeudi 31 mars 2011 à 18h30

dans les locaux de l’école Créa à la route des Acacias, Genève

« Le community Management chez Air France-KLM Suisse »

avec Bérengère de Vimal (e-marketing manager) et Alain Pezzoni (Head of Sales)

Nombre de places limité et payant pour les non-membres de #scma

Contenu & Cie : un service éditorial pour l'information corporate

AllTheContent.com/ToutLeContenu.com lance Contenu & Cie, première entreprise suisse spécialisée dans l’information corporate, le contenu de marque et la gestion éditoriale de communautés.

Contenu & Cie se spécialise dans la création de contenu éditorial de marque (brand content), la mise en place de « corporate media » et la gestion de communauté en ligne comme sur les réseaux sociaux (community management). Reprenant les clients « corporate » de ToutLeContenu.com, l’entreprise démarre avec des clients comme la Ville de Carouge ou Romandie Energie et des références comme Renault, ST Microelectronics, le CERN ou l’ONU.

La direction générale de cette nouvelle entité est confiée à Patrick Chareyre, personnalité bien connue des milieux des médias, du marketing et des réseaux sociaux francophones. Il conserve en parallèle sa position au sein de la direction de ToutLeContenu.com en tant que Directeur de la Stratégie Marketing et Réseaux Sociaux.

Contenu & Cie : un service éditorial pour l’information corporate

AllTheContent.com/ToutLeContenu.com lance Contenu & Cie, première entreprise suisse spécialisée dans l’information corporate, le contenu de marque et la gestion éditoriale de communautés.

Contenu & Cie se spécialise dans la création de contenu éditorial de marque (brand content), la mise en place de « corporate media » et la gestion de communauté en ligne comme sur les réseaux sociaux (community management). Reprenant les clients « corporate » de ToutLeContenu.com, l’entreprise démarre avec des clients comme la Ville de Carouge ou Romandie Energie et des références comme Renault, ST Microelectronics, le CERN ou l’ONU.

La direction générale de cette nouvelle entité est confiée à Patrick Chareyre, personnalité bien connue des milieux des médias, du marketing et des réseaux sociaux francophones. Il conserve en parallèle sa position au sein de la direction de ToutLeContenu.com en tant que Directeur de la Stratégie Marketing et Réseaux Sociaux.

Création de la Swiss Community Managers Association

Le 6 décembre 2010, la Swiss Community Managers Association (#scma) a formellement vu le jour. Cette association est née de la volonté de professionnels du Community Management en Suisse qui souhaitaient se retrouver autour d’une association faîtière. Ouverte à tous les professionnels de cette nouvelle branche de la communication, cette association tient plus à réunir des personnes autour d’un métier que d’une géolocalisation.

Les buts de la  Swiss Community Managers Association

• Créer un « Think Tank » autour de la thématique du Community Management.

• Organiser des rencontres afin que les Community Managers membres puissent échanger à propos de leurs expériences, des nouveaux outils, des opportunités professionnelles, etc.

• Produire des publications (notamment une charte éthique) pour permettre la compréhension de ce nouveau métier tant auprès du public que des entreprises.

Le Comité

Olivier Tripet (info@communitymanagers.ch) a été élu président de la  Swiss Community Managers Association. Il sera épaulé par un comité composé de Geoffroy Baud, Patrick Chareyre, Yann Graf et Victoria Marchand.

1ère enquête sur les Relations Publiques en Suisse

Les résultats de la 1ère enquête du Swiss Observatory, menée début 2010 par les principales organisations de relations publiques suisses et de communication institutionnelle, soulignent les tendances et profils de la branche suisse des RP ; notamment l’influence de la communication digitale et des médias sociaux. Avec plus de 58 % des profils RP, les femmes tiennent le haut du tableau : au vue de l’évolution actuelle, elles atteindront le 70% dans quelques années ! Ces premiers résultats émanent du 1er « Practice Monitor Report » du Swiss Corporate Communication and Public Relations Observatory, fondé en 2009 par l’Università della Svizzera italiana avec le SPRI, le BPRA, le HarbourClub et pr suisse.

Univers de l’étude
En février 2010, plus de 15 % des professionnels de la communication en Suisse – dont plus de la moitié sont des responsables de la communication en entreprise, CEO d’agences ou des collaborateurs en charge du budget – ont participé à cette étude. Sur l’ensemble des sondés, environ 60 % sont en possession d’un diplôme de fin d’études et un bon tiers d’un diplôme fédéral ou universitaire. Avec un tel sondage, les organisations de la branche ont pour objectif de comprendre et d’évaluer les développements dans la pratique professionnelle, les tendances dans le métier de la communication et les besoins de profils RP sur le marché comme dans la formation. « Chaque année, via des paramètres préalablement définis, le Swiss Observatory vise à mesurer et mettre en évidence les différents aspects du métier », explique Francesco Lurati, Professeur pour la Corporate Communication à l’Università della Svizzera italiana à Lugano (USI). Et d’ajouter : « Nous souhaitons que les résultats favorisent un dialogue actif au coeur de la branche et aboutissent, au final, à définir de nouveaux critères. »

Professionnels des RP bien connectés
Près de 70 % des profils des RP et de la communication en Suisse sont membres d’une organisation professionnelle nationale ou internationale. Quant aux médias sociaux, la quasi totalité des sondés y réseaute de façon professionnelle et privée. La plateforme de réseautage la plus populaire du milieu des RP est Xing alors que pratiquement tous les participants citent Facebook comme favori pour leurs échanges personnels.

Quota de femmes élevé
Bien que les femmes représentent la majorité des professionnels dans la communication, les hommes sont toujours plus influents. Si plus de la moitié des professionnels de la communication sont des femmes, les hommes occupent la majorité des postes stratégiques avec un pouvoir décisionnel. Cette situation pourrait changer à l’avenir puisque la nouvelle génération des professionnels en dessous de 40 ans est constituée de 70% de femmes.

Méga-tendance: la communication digitale
Les spécialistes de la communication apprécient quatre canaux principaux dans leur travail quotidien: les « publications institutionnelles », les « médias », la « communication interpersonnelle » et « la publicité ». Près de 80% des sondés désignent de plus la « gestion de la communication par thématique » et la « communication interne » comme des disciplines de communication clés. Dans le futur, les « community relations » et la « communication interne » gagneront en importance.

Peu d’influence dans les décisions relatives au sponsoring et aux partenariats
La grande surprise réside dans la faible intégration des experts en communication dans des domaines reliés aux « relations, alliances et coalitions avec les stakeholders pertinents », le « sponsoring » et la « philanthropie ». Moins d’un quart des personnes interrogées affirment disposer de compétences professionnelles dans ce type d’activités. De plus, lors de prise de décisions stratégiques d’entreprise comme les « changements dans l’organisation » ou les « fusions et acquisitions », trop peu de professionnels sont associés à ces démarches ; seul un tiers y est impliqué. Un même constat peut être tiré lors du développement des marques de l’entreprise : seul un quart des sondés le répertorie dans leur sphère de responsabilité.

Perceptions différentes des rapports entre clients-conseillers
En termes de développement personnel et professionnel, plus de la moitié des experts en communication souhaiterait gagner plus de savoir-faire dans le « management des instruments et canaux de communication », secteur où les médias digitaux comptent. Quant aux disciplines spécialisées comme les « Corporate Social Responsibility » (CSR) et le développement personnel, elles émergent progressivement.

Prochaine conférence SRRP sur les réseaux sociaux et le Community Management

21 septembre 2010

à 18h à l’Hôtel Warwick à Genève

Réseaux sociaux et Community Management : Une révolution pour les métiers de la communication ?

Intervenants :

Myriam L’Aouffir
Responsable de la communication online du Groupe France Télévisions et du Club France Télévisions

Charlotte Terrapon
Communication Project Coordinator and Community Manager at Montreux Jazz Festival

Mathieu Jaton
Secretary General at Montreux Jazz Festival

Me Michel Jaccard
Associé, BCCC Avocats Attorneys-at-law

Par Skype: (pré confirmé, dépendra de l’heure)
Brian Sollis
Spécialiste des réseaux sociaux et auteur de plusieurs ouvrages sur le sujet

Modérateur :
Stéphane Koch
Formateur et consultant dans les domaines des technologies de l’information

Inscription

Conférence FRP : "La Corporate Communication à l'heure du Web 2.0"

IL EST ENCORE POSSIBLE DE S’INSCRIRE POUR :

« La Coporate Communication à l’heure du Web 2.0″

Vendredi 26 mars 2010

de 13h30 à 18h30

Hôtel Crown Plaza à Genève

L’occasion de rencontrer des responsables de communication qui ont déjà eu l’occasion d’avoir une expérience 2.0

« Integrated Online Communicaiton  »
André Manning, Vice President and Global Head of External Communication Philips

« Internal Communication in Times of the Generation Y « 
par Jürgen Zimmermann, Vice President and Head of Corporate Media, SAP

« NATO : a Political-Military Organization boosting Online Communications »
Dr Gerlinde Niehus, Head Corporate Communicaitons Section Public Diplomacy Division, NATO

« Profiting from the Oline Community »
Jon Worth, Partner techPolitics LLP

« It’s a long Way to Enterprise 2.0″
Jean-Paul Chapon, Interanet and online Media Manager Alcatel-Lucent

« Entreprises romandes : comment réussir sa conversion au 2.0″
Alan Vonlanthen, consultant web /chef de projet, Cross Agency

« Online Communication at IBM : Decoding the Digital Revolution »
Ian McNairn, Program Director Web Technology & Innovation, SWG Integration Business Transformation and IT, IBM

Animation débat et questions : Victoria Marchand, rédactrice en chef, Cominmag

Inscription
membres Frs 150- / non membres Frs 200.-

Conférence FRP : « La Corporate Communication à l’heure du Web 2.0″

IL EST ENCORE POSSIBLE DE S’INSCRIRE POUR :

« La Coporate Communication à l’heure du Web 2.0″

Vendredi 26 mars 2010

de 13h30 à 18h30

Hôtel Crown Plaza à Genève

L’occasion de rencontrer des responsables de communication qui ont déjà eu l’occasion d’avoir une expérience 2.0

« Integrated Online Communicaiton  »
André Manning, Vice President and Global Head of External Communication Philips

« Internal Communication in Times of the Generation Y « 
par Jürgen Zimmermann, Vice President and Head of Corporate Media, SAP

« NATO : a Political-Military Organization boosting Online Communications »
Dr Gerlinde Niehus, Head Corporate Communicaitons Section Public Diplomacy Division, NATO

« Profiting from the Oline Community »
Jon Worth, Partner techPolitics LLP

« It’s a long Way to Enterprise 2.0″
Jean-Paul Chapon, Interanet and online Media Manager Alcatel-Lucent

« Entreprises romandes : comment réussir sa conversion au 2.0″
Alan Vonlanthen, consultant web /chef de projet, Cross Agency

« Online Communication at IBM : Decoding the Digital Revolution »
Ian McNairn, Program Director Web Technology & Innovation, SWG Integration Business Transformation and IT, IBM

Animation débat et questions : Victoria Marchand, rédactrice en chef, Cominmag

Inscription
membres Frs 150- / non membres Frs 200.-

Label a créé une communauté pour Nestlé

LABEL a développé le site www.community.nestle.com pour Nestlé. Son lancement a été annoncé lors de la Conférence «Creating Shared Value»  à New York. Ce site a été développé à l’aide de la plateforme Sharepoint (MOSS 2007) de Microsoft.