Forte affluence lors du streaming live de la conférence SCMA sur le gaming

Enorme succès pour la conférence « Monter et gérer une communauté de taille XXL » organisée dans le cadre de la Swiss Community Managers Association (SCMA) hier soir à Lausanne, à la Maison de la Communication.

Pour évoquer la gestion des communautés dans le monde du gaming, deux professionnels avaient été invités Philippe Galland, supervisor pour l’Europe chez Electronic Arts et Benoît Moreillon (alias Diablox9), un jeune de 19 ans qui compte près de 500’000 abonnés à sa chaîne Youtube avec 131 millions de vues.

Cette conférence a été diffusée en streaming live : 6000 personnes l’ont suivie en direct et depuis 26’000 vues ont été enregistrées en moins de 24 heures.

Prochaine conférence du Swiss Community Management Association sur le « gaming »

Lundi 30 avril 2012 

à 18h à la Maison de la Communication à Lausanne

« Mode organisationnel et stratégie d’acquisition et d’engagement de la communauté »

par Philippe Galland, Europe CRM Supervisor chez Electronic Arts

« Faire de sa passion son métier » par Benoît Moreillon (alias Diablox9)

Prix : CHF 30.- paiement en ligne ou CHF 50.- paiement comptant à l’entrée

Inscription : nombre de place limité

Salon eCom 2012 : affluence en hausse

1.750 inscriptions avaient été enregistrées pour la 2e édition du salon eCom Genève. La barre des 1.500 présents dans la journée a été franchie avec un pic à la mi-journée lors de la séance plénière des trois Swiss Success Stories : Dealindeal, MysStore et Koala. De façon générale, les 36 conférences ont fait salle comble.

Yannick Bazin, de la société organisatrice ByConnect, se réjouit de cette progression de 45% du visitorat et de la participation de 100 entreprises à cette journée.

Une 3e édition est dores et déjà annoncée pour 2013, toujours à Geneva Palexpo. L’an prochain des Trophées romands du E-Commerce et du M-Commerce seront remis durant le salon.

eCom Genève confirme ainsi sa place de plus grand RDV e-business et IT en Suisse romande cette année.

» Quelques photos

Raymond Muntwyler prend les rênes du e-commerce au sein de la Fédération des coopératives Migros

Dans le but de concentrer ses forces dans le secteur du e-commerce et des médias sociaux, Migros vient de créer un centre de compétence pour la distribution en ligne au sein du département Marketing de la Fédération des coopératives Migros (FCM). Ce domaine sera dirigé par Raymond Muntwyler, l’actuel «Head of Mobile Division» du Ri-cardo Group. Il prendra ses fonctions à Migros le 1er juin 2012.

Du fait de sa vaste offre de marchandises et de services en ligne, Migros compte aujourd’hui au nombre des principaux acteurs du e-commerce en Suisse. Un des grands axes de sa stra-tégie est l’expansion du e-commerce et des activités au sein des médias sociaux. La mise en place, au milieu de cette année, d’une nouvelle unité organisationnelle e-commerce dans le cadre du département Marketing créera les conditions propices à ladite expansion.

Raymond Muntwyler a pu être engagé en tant que responsable de l’unité organisationnelle e-commerce nouvellement créée. Cet économiste d’entreprise a dirigé jusqu’ici la Mobile Divi-sion du Ricardo Group, dont il était membre de la direction. Il  a une connaissance intime de Migros dans la mesure où il a travaillé pour la FCM de 1994 à 2001.

Facebook devrait entrer en bourse le 17 mai prochain

L’entrée en bourse du plus célèbre réseau social semble se préciser. La date du 17 mai semble être la plus que probable.

Quel sera le prix de Facebook ? La valorisation estimée aurait dû être fixée aux alentours des 100 milliards de dollars. Mais le récent rachat de l’application Instagram par Facebook, pour un milliard de dollars, devrait faire baisser cette valeur aux alentours des 75 milliards de dollars.

Quel sera le prix de l’action de Facebook ? Il s’agit là d’un détail déterminant puisque la rachat d’Instagram s’est fait sur la base de 30 % de numéraire et de 70 % en actions. Donc, si la valeur des actions de Facebook venait à dépasser le cours d’émission elle renchérirait de fait le montant de cette dernière transaction. Une broutille toutefois puisque que depuis son rachat, Instagram, hier  réservé aux geeks, est entré dans le top 10 des applications les plus téléchargées.

Etude Virtua sur les membres de Facebook en Suisse

Virtua est particulièrement sensible aux problématiques du multilinguisme inhérentes à un pays multiculturel comme la Suisse. Depuis septembre 2007, l’agence recueille les données linguistiques et démographiques de Facebook en Suisse. En septembre 2010, Virtua a publié une première étude à ce sujet. Dix-huit mois plus tard (une éternité sur le web!), il nous a paru intéressant d’analyser l’évolution de ces données.

Principaux enseignements:
- La progression du nombre de Suisses inscrits à Facebook est remarquable: on est passé de 75’000 inscrits en 2007 à 2.8 millions aujourd’hui, soit une multiplication par 37 du nombre de membres! En conséquence, la proportion de membres de Facebook par rapport à la population totale suisse est en progression constante, et a atteint 37% le mois dernier.

- Facebook est toujours plus multiculturel en Suisse: non seulement les Suisses utilisent une quarantaine de langues différentes sur le réseau social, mais ils sont toujours plus nombreux – presque 8% – à choisir une langue autre que l’anglais ou l’une des trois langues officielles du pays.

- L’écart entre Germanophones et Francophones s’accroît toujours plus. Les Suisses romands sont toujours plus nombreux à adopter
Facebook que les Suisses germanophones, ces derniers étant tentés par d’autres réseaux sociaux, plus spécifiquement allemands.

- On adopte Facebook de plus en plus tôt… et de plus en plus tard. En effet, la jeune génération constitue toujours la majorité des membres du réseau social, mais les plus anciennes générations s’inscrivent aussi en masse sur Facebook. Depuis août 2009, on observe ainsi une augmentation de 150% de la part des plus de 40 ans.

- Cette étude démontre que toutes les générations sont en passe d’intégrer Facebook dans leur vie sociale, et révèle le potentiel de segmentation qui se cache derrière cette évolution. En effet, Facebook s’ouvrant de plus en plus aux adolescents comme aux séniors, cela représente une véritable opportunité pour les entreprises qui souhaitent mener des campagnes adaptées à ces nouvelles cibles.

Retrouvez l’étude dans son intégralité sur http://www.presseportal.ch/go2/virtue_etude_linguistique

Relax in the Air arrête l’étude Defining Social Networks in Switzerland

En septembre 2009, en réaction à deux articles de Brian Solis qui mettaient en lumière la prédominance croissante des femmes sur les médias sociaux aux USA, Sabine Dufaux et MC Casal (fondatrices de Relax in the Air) ont décidé d’utiliser la même source (Google AdPlanner) pour analyser et valider ou invalider ce fait sur le marché suisse.

Deux ans plus tard, les chiffres n’ont pas sensiblement changé quant à l’adoption femmes/hommes, mais d’autres données ont mis en lumière des comportements et des tendances autrement plus intéressants. Des mouvements plus longuement analysés sur les deux dernières éditions du rapport qui sont encore disponibles online. Ne vous attardez plus sur les statistiques (ayant perdus de leur fraîcheur), mais bien sur les Key Findings et Recommandations liés aux chiffres.

R.I.P « Defining Social Networks in Switzerland »
Dès la dernière édition, sortie début décembre 2011, la décision avait été prise. Les chiffres étaient clairs et sans appel: cette étude n’avait plus de raison d’exister. Les données recueillies auprès de DoubleClick Ad Planner (ex Google AdPlanner), n’étaient plus suffisamment fiables et surtout représentatives de la réalité du marché. La plupart du trafic sur les top plateformes social media se fait via leur API et ces chiffres ne sont pas répertoriés par DoubleClick Ad Planner.

Un changement de comportement chez les utilisateurs s’est accéléré de façon flagrante ces 12 derniers mois: l’accès aux plateformes via les smartphones (mobile). Cette conjoncture de l’amélioration des smartphones, de leur démocratisation, du nomadisme croissant et de l’entrée d’outils, jusqu’à présent absents, sur l’Androïd Store font qu’aujourd’hui, les chiffres fournis ne sont plus pertinents. DoubleClick Ad Planner nous donne donc une vision du marché qui est biaisée et inexacte.

«Ceci est une bonne nouvelle!» dirions-nous, et surtout un nouveau challenge pour tous ceux qui intègrent les médias sociaux dans leurs stratégies digitales. Ceci n’est pas une révolution, mais une évolution logique dans l’adoption des médias sociaux.

Un problème ? 
Le challenge aujourd’hui n’est plus de savoir quelle plateforme va émerger, quel pourcentage d’utilisateurs est sur Facebook, ni si vous êtes un homme ou une femme ou comment vous utilisez Twitter ou Linkedin. La courbe d’adoption des médias sociaux est en phase descendante. Les early adopters commencent à s’user, les late adopters y sont depuis longtemps, la démocratie sociale est bel et bien là. La révolution a déjà eu lieu.

Le défi aujourd’hui est de comprendre les éco-systèmes de plateformes qui se sont créés chez des populations données. De déterminer des patterns d’utilisation en oubliant les données démographiques généralistes et la façon d’utiliser tel ou tel outil indépendamment des autres. La clé se trouve chez l’utilisateur. Comme il existe des tribus, comme il existe des générations (baby boomers, X, Y), il existe, dans le graphe social, des schémas de comportements qui sont la clé pour la compréhension et l’intégration des médias sociaux dans des stratégies globales. Nous devrons également tenir compte des mécanismes d’engagement des utilisateurs entre eux, comment une population donnée peut en influencer une autre et modifier ses comportements. Les femmes émergeront dans le digital tôt ou tard en Suisse. Elles auront des habitudes et des modes de consommation différents. Vous devrez également être prêts à les comprendre et à répondre à leurs attentes.

En tant qu’agence digitale nous intégrons cette dimension sociale dans les plateformes, les sites et les stratégies digitales que nous concevons. Elle est un élément parmi d’autres qui doit servir les objectifs globaux de notre travail et de nos clients, mais pas un élément à traiter séparément en lui donnant une importance prépondérante.

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Viadeo réalise une levée de fonds record avec le FSI

Viadeo, le réseau social professionnel aux 45 millions de membres, n°1 en France et en Chine, annonce une levée de fonds record de 24 millions d’euros, auprès du Fonds Stratégique d’Investissement (FSI) dont l’investissement s’élève à 10 millions d’euros, de ses actionnaires historiques, Idinvest et Ventech, et de nouveaux investisseurs internationaux, incluant la banque d’investissement mondiale Jefferies, Allianz, et des fonds du Moyen Orient.
Cette levée de fonds permettra à Viadeo d’augmenter significativement ses investissements pour améliorer sa plate-forme et accélérer le développement de la société en France, en Chine, ainsi que dans les autres pays à fort potentiel où elle détient de fortes positions (Amérique Latine, Russie, Inde, Afrique…)

Les réseaux sociaux professionnels : une proposition de valeur désormais incontournable
Le succès des réseaux sociaux professionnels démontre chaque jour leur caractère indispensable. Une présence sur Viadeo en France garantit une visibilité très forte auprès de tous les recruteurs du pays, favorisant ainsi la mobilité professionnelle. Elle permet, plus largement, une efficacité maximum dans la gestion de ses contacts et de sa carrière.
Viadeo offre aussi aux entrepreneurs et aux cadres de tous secteurs et de toute la France la possibilité de se créer de nouvelles opportunités business qui leur permettront d’être plus performants et efficaces dans leur métier. Grâce à cette levée de fonds, de nouveaux services, une mobilité accrue (Android, Iphone, Ipad…) et de nouvelles solutions proposées par des partenaires privilégiés (information d’entreprise, social CRM, etc.) seront offertes à ces utilisateurs.

Viadeo : acteur français, présence internationale
Fort de ses 45 millions de membres dans le monde, Viadeo connaît une croissance exponentielle avec près d’1 million de nouvelles inscriptions chaque mois, soit 3 fois plus qu’il y a deux ans. La capacité du site à développer rapidement sa base de membres, puis à la monétiser avec son offre Premium et ses solutions à destination des professionnels des ressources humaines et de la publicité, lui a permis de croître rapidement et d’atteindre l’équilibre dès septembre 2009.
Multipliant les positions stratégiques dans le monde, Viadeo est notamment le premier réseau social professionnel en France (plus de 5,5 millions de membres), en Chine (10 millions) en Afrique de l’Ouest (2,5 millions) et est fortement implanté en Europe du Sud et dans les pays émergents (Inde, Amérique Latine, Russie).

Le rachat d’Instagram va-t-il booster la publicité mobile ?

Comment un service gratuit qui n’a jamais fait les preuves de sa rentabilité peut-il valoir près d’un milliard de dollars ? Cette question c’est toute la planète web qui se la pose depuis lundi dernier. Date où Marc Zuckerberg a déboursé la dite somme pour acquérir Instagram : une application mobile de partage de photos téléchargeable sur iPhone et Android.
Créé voici un an et demi, cette start-up de 14 collaborateurs n’a pas encore généré de bénéfice. Son seul atout : pouvoir compter sur un réservoir de 27 millions d’utilisateurs qui publient quotidiennement des millions de photos. Ce beau succès entrepreneurial valait-il pour autant une telle prime ?
Certainement pas pour les fidèles d’Instagram qui se sentent trahis. Pour ces « Early Adopters » la multiplication des supports reste le seul rempart contre la crainte que représenterait l’émergence d’un Média Social unique. Qu’ils publient régulièrement leurs images sur la plate-forme bleue et blanche ne signifiait pas à leurs yeux qu’ils souhaitaient un tel rapprochement.
Du côté de Facebook, l’analyse de la situation a dû être tout autre. A quelques semaines de l’entrée en bourse, Zuckerberg et ses équipes ne pouvaient laisser filer un tel outil à l’ennemi Google+. Pour beaucoup d’e-experts, le prix de cette transaction s’expliquerait uniquement par cette compétition de titans. Car, à titre de comparaison l’application mobile Foursquare qui compte 140 millions d’utilisateurs n’est estimée qu’à « 600 millions de $ »

Bagarre pour la M-publicité
D’autres y voient autre chose qu’une bagarre d’ego. Robel Scoble estime que l’intégration d’Instagram est en passe de résoudre les problèmes que Facebook rencontre sur le mobile. Et de prédire l’ouverture d’une nouvelle ère pour la publicité mobile. « Avec ce rachat, Facebook montre qu’il est prêt à rémunérer richement les développeurs qui ouvriront leurs applications à son Open Graph. C’est le signal que tout le monde attendait ! »
Comme au jeu de Go, on assiste à une passe stratégique qui, sans pour être décisive, va ouvrir une manne qui rendra Facebook encore plus riche et incontournable. On attend vivement la suite des opérations….

La deuxième édition de eCom 2012 sera consacrée à la mobilité

Interview : Yannick Bazin, fondateur du salon eCom 2012

- Une 2e édition est souvent la plus difficile a mettre sur pied. Pourtant vous n’hésitez pas à jouer la carte de Palexpo. Un pari risqué ?
- Doubler la taille d’un salon d’une année à l’autre, c’est effectivement prendre un risque, mais suite à la réussite de l’édition de 2011 et à la croissance continue du marché de l’IT et du digital en Suisse , nous étions persuadés que Genève pourrait accepter un grand salon et surtout que les prestataires répondraient présents. La première partie du pari est d’ores et déjà réussie puisque plus de 100 entreprises seront présentes le mardi 24 avril, soit le double qu’en 2011.

- Quelles sont les nouveautés 2012 ?
Le salon initialement très orienté eCommerce s’ouvre désormais à tous les secteurs du web & du digital et inaugure une toute nouvelle zone dédiée aux logiciels et solutions d’entreprises.

Parmi les nouveautés, je peux citer :

• 36 conférences thématiques qui se tiendront dans 6 salles dont la grande plénière ouverte sur la zone d’exposition
• 1 conférence plénière programmée à 13h et animée par Laurent Caillère (Président du SMC Léman) où 3 e-commerçants suisses (DeinDeal, Koala et MyStore) feront partager leurs experiences et visions du marché aux visiteurs.
• 2 conférences dédiées aux créateurs d’entreprise et porteurs de projet eCommerce avec le soutien et la participation du service de promotion économique de Genève
• 1 formation (payante) en référencement naturel

- Qu’elle sera la tendance 2012 ?
Incontestablement la mobilité (mobiles et tablettes) : mobile marketing & m-commerce. Des thèmes qui seront largement mis en avant lors des conférences et sur les stands. Et je suis certain que les visiteurs ne manqueront pas de découvrir les dernières technologies et innovations auprès des exposants.

Conférence : Stratégie de Nestlé sur les réseaux sociaux en 2013

Jeudi 8 mars 2013

dès 18h à 21h30 au Nash Carlton Hotel à Lausanne

« Stratégie de Nestlé sur les réseaux sociaux en 2013″

par Christophe Compte, Social and Digital Media Adviser Nestlé

Inscription : CHF 50.-

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» Voir tous les événements dans notre section «AGENDA»

Horlogerie : La Foire de Bâle sur Twitter

Le site d’information horlogère Worldtempus.com, en partenariat avec les maisons Jaquet-Droz et Louis Vuitton, met en ligne dès le 5 mars une plateforme permettant de suivre en direct, de partager et d’interagir sur toute l’actualité tweetée à propos de Baselworld, des marques et de leurs nouveautés.

To tweet or not to tweet ?
La question avait déjà été posée à l’occasion du SIHH où Baume & Mercier et Worldtempus avaient lancé une plateforme totalement novatrice pour suivre en direct toute l’actualité du salon genevois telle qu’elle était relayée sur Twitter.

Après une expérience très positive qui a permis de mettre en avant près de 8’000 tweets au travers des différents fils et d’atteindre une communauté de plus de 3 millions d’individus interconnectés, la question ne se pose plus. Pour un média comme Worldtempus, acteur privilégié de l’information horlogère, l’utilisation de Twitter comme réseau social idéal pour diffuser et partager l’information est devenue une évidence.

www.baselworldtweet.com
Worldtempus a donc développé en partenariat avec la société Up-All-Night.ch un agrégateur permettant de retrouver en un lieu unique tout ce qui est et sera tweeté lors de Baselworld 2012 (à propos de la manifestation, des marques et des nouveautés). Accessible via un URL dédié, il est également intégré au site Worldtempus dans le cadre des ses pages spéciales Baselworld.

La Police cantonale vaudoise lance un advergame sur Facebook

Vous avez toujours rêvé de piloter une voiture de police? Dès aujourd’hui, plongez au cœur de l’action et pilotez une voiture de la Police cantonale vaudoise, plein pot, sirène hurlante ! Jouez à cet advergame sur Facebook® qui utilise la technologie Google Maps® et sauvez une vie, soyez le premier sur les lieux d’un crime! Prouvez à vos amis que vous êtes le meilleur pilote et mettez-les au défi. Les 10 meilleurs seront invités à passer une journée entière au cœur de l’action de la Police.

Ce jeu a été conçu par l’Agence Tasmanie dans le cadre de la campagne de recrutement 2012 et programmé par antistatique.net et Liquid Concept.

3e Journée internationale des Community Managers

La troisième édition de la Journée internationale des Community Managers créé par Jeremiah Owyang a lieu ce lundi 23 janvier 2012. Durant cette journée, tous les clients, collègues, patrons d’un Community Manager sont invités à découvrir le travail de ce dernier et à reconnaître les efforts qu’il a fournis tout au long de l’année écoulée.

L’année dernière, l’événement avait déjà connu un beau succès partout dans le monde, de nombreuses villes avaient organisé des rencontres. Le premier Community Manager Awareness Day d’Afrique avait eu lieu à Nairobi et le hashtag #cmday utilisé en Espagne avait atteint une honorable seconde place dans les trends. Certaines entreprises avaient même publié un communiqué de presse et mis les projecteurs sur leurs Community Managers en vidéo!

L‘Association Suisse des Community Managers est partenaire de cette journée.

Une « e-révolution » au SIHH

Baume & Mercier et Worldtempus ont ouvert un site, depuis le 14 janvier, pour suivre en direct toute l’actualité du SIHH vue par la blogosphère.

To tweet or not to tweet ? Cette question ne se pose plus dans le monde de l’information et des medias, tant Twitter a su s’imposer aujourd’hui comme accélérateur de diffusion et comme moteur de mouvements sociaux à l’instar des Révolutions Arabes. Dans l’univers feutré de la Haute Horlogerie toutfois on garde encore ses distances avec ce réseau social où partage de l’information et liberté totale d’expression font la loi.

Cette expérience est donc une vitrine permettant de suivre en temps réel l’ensemble des conversations thématiques échangées sur Twitter à propos du SIHH par les blogueurs du monde entier. Agrégateur de tweets, ce site reprendra tout le contenu relatif au SIHH et aux différentes marques exposant à Palexpo grâce aux différents Hashtags (#) utilisés à l’occasion. Une version du site optimisée pour l’utilisation mobile est bien entendu également disponible automatiquement.

L’horlogerie via Twitter

Etude Virtua : quelles sont les entreprises suisses les plus populaires sur Facebook ?

Virtua a analysé la présence sur Facebook des 250 entreprises les plus importantes de Suisse, des filiales suisses des sociétés ou des organismes internationaux, ainsi que des marques emblématiques de la Suisse, même si elles sont désormais sous contrôle étranger (comme Toblerone, qui appartient au groupe américain Kraft foods).

L’étude, que vous trouverez en intégralité sur http://www.virtua-marketing.com/blogonews , concerne les 50 pages ayant le plus de fans au 1er décembre 2011.

L’intégalité des données (nom des marques, url de leur page, nombre de fans, secteur d’activité, langue) est disponible auprès de Virtua.

Principaux enseignements:

• Dix-sept pages disposent de plus de 100’000 fans, dont trois (Toblerone, Nespresso, Nescafé) dépassent allègrement le million de fans.
• Deux des secteurs les plus représentatifs de l’économie suisse, l’horlogerie et l’alimentaire, représentent 60% des pages disposant de plus de fans.
• 30 pages ont pris le parti de ne proposer des contenus qu’en anglais. C’est le cas de toutes les entreprises horlogères, de la plupart des marques alimentaires à vocation internationale (Toblerone, Nespresso, Nescafé, Nestlé, Lindt) et, de façon plus étonnante, de fleurons de l’économie suisse comme Swiss ou Logitech.
• 10 entreprises proposent des pages uniquement en allemand.
• 10 entreprises proposent leurs pages dans au moins deux langues nationales.
• Coop est totalement absente des médias sociaux.

Données sur les réseaux sociaux en Suisse en 2011

L’agence Relax in the Air recense les principales données concernant les réseaux sociaux. Ci-joint les données pour le second semestre de 2011.

Facebook ouvre un nouveau round de soumission pour devenir Preferred Developer Consultant

Le programme Facebook’s Preferred Developer Consultant (PDC) a été conçu à destination des entreprises digitales spécialisées dans l’intégration des pages Faceboo,  Open Graph, Insights, Ads, and mobile. La plupart d’entre elles sont capables de comprendre les outils et règles de ce réseau social, d’où la volonté d’ouvrir un appel à contribution qui restera ouvert jusqu’au 6 décembre 2011 : https://developers.facebook.com/blog/post/595/

Les soumissions devront être précisément détaillées. Les critères de sélection tiendront compte du portfolio des postulants qui devroa témoigner de leur capacité à utiliser les applications et outils sociaux.

Le PDC programme comme le Ads API programme font partie du Facebook Marketing API Program dont le but à long terme est de soutenir le développement des entreprises qui contribuent à intégrer la plate-forme, les pages et les solutions publicitaires à leur marketing.

Atracsys conçoit un jeu en réalité augmentée pour la banque Raiffeisen

A l’occasion de l’ouverture de sa nouvelle succursale à la Rue de Lyon à Genève, la banque Raiffeisen voulait attirer du monde en organisant un tirage au sort et en distribuant des cadeaux. Pour se faire, l’atracTable d’Atracsys a servi de support très original. En effet, une fois l’invitation posée sur la surface, le participant pouvait découvrir la réponse à la question en réalité augmentée et gratter ensuite virtuellement son invitation.