Selon l’étude BrandZ, Migros est la marque suisse la plus performante

Migros a le capital de marque le plus fort en Suisse selon la dernière étude BrandZ réalisée par Millward Brown. Le compétiteur principal de Migros, Coop, arrive en seconde position parmi les marques suisses, suivi par l’entreprise de télécommunication Swisscom, en troisième marche du podium. Cette étude, réalisée par Millward Brown Optimor à la demande de WPP, désormais dans sa septième année, identifie et classe les 100 marques mondiales ayant le plus de valeur en dollars ; une analyse basée sur des données financières et la retranscription sous forme monétaire de l’ensemble des attitudes et comportements des consommateurs sur le capital de marque. Aucune marque suisse n’apparaît actuellement dans le Top 100 mondial.

Les 10 marques les plus performantes en Suisse en 2012 (y compris les marques mondiales)

Résultat 2012    Catégorie                          Marque
1                            Technologie                        Google
2                            Commerce de détail          Migros
3                            Technologie                        iPhone
4                            Telco                                      Swisscom
5                            Commerce de détail            Coop

Selon Sana Carlton, Managing Director de Millward Brown Suisse : « Six sur les dix marques les plus performantes en Suisse sont des marques suisses. Il s’agit d’un résultat étonnant compte tenu du fait que ces marques sont en compétition avec des marques internationales telles que Facebook, IBM ou encore Evian. Cela souligne l’importance que les consommateurs suisses attachent aux marques de leur pays, particulièrement en ce qui concerne Migros et Coop. » En comparaison, seule deux marques allemandes (Adidas, No 4, et Lufthansa, No 5) ont atteint le classement Top dix allemand et une seule marque française est apparue dans le classement Top dix en France (Fnac, No 10).

Les résultats de ces recherches démontrent que, bien que Coop offre un fort avantage rationnel auprès de ses clients en étant perçu come ayant une gamme d’aliments frais et bios ainsi que des produits de haute qualité, Migros a une plus forte capacité à nouer un lien avec ses consommateurs. Globalement, la popularité de Migros est très élevée lui permettant ainsi d’arriver en tête du classement des marques suisses.

La force des marques Migros et Coop a permis aux deux sociétés de tirer profit de leurs divisions bancaires respectives – la Banque Migros et la Banque Coop. Les banques suisses les plus performantes sont les banques cantonales et la Raiffeisen, cette dernière arrivant en tête du classement suisse dans la catégorie « Institutions Financières ». La perception des citoyens suisses sur la coopérative Raiffeisen comme étant une banque digne de confiance a été un facteur déterminant dans son succès.

Etude BrandZ : Les 3 marques internationales les plus performantes sont….

Les plus grandes marques dans le monde ont continué de croître en valeur durant l’incertitude économique actuelle. Numéro 1 pour la deuxième année consécutive, Apple a augmenté en valeur de 19% atteignant un montant de 182.9 milliards de dollars. Google quant à lui perd une place cette année au profit d’IBM qui a augmenté sa valeur de 15% atteignant 115.9 milliards de dollars. Google vaut aujourd’hui 107.8 milliards de dollars. L’entrée en bourse de Facebook signe la consécration d’une marque dont la valeur a cru de 74%, en faisant la marque qui a connu la plus rapide ascension dans le classement BrandZ top 100. D’une valeur de 33.2 milliards de dollars, Facebook se hisse ainsi à la 19^ème position.

L’étude BrandZ Top 100 2012 souligne la puissance des marques les plus performantes comme étant un stimulant pour la croissance des affaires et un soutien critique en temps de crise. Entre 2006 et 2012, la valeur totale du BrandZ Top 100 a augmenté de 66% et s’élève aujourd’hui à 2.4 trillions de dollars.

« Les marques font office de police d’assurance pour les entreprises » dit Eileen Campbell, CEO de Millward Brown. « Malgré une période prolongée de tension économique, d’incertitude politique et de catastrophes naturelles qui ont secoué plusieurs marques dans divers secteurs, la valeur des marques les plus reconnues dans le monde continue de croître, entretenant et nourrissant ainsi les activités des entreprises. »

Le Top 10 2012 des marques les plus puissantes au monde

Jobtic publie sa 4e édition du Guide romand de la formation professionnelle

Depuis plusieurs années, la société Jobtic Internet Sàrl anime le monde de l’emploi en Suisse romande. Désormais, grâce à l’édition d’un guide de poche spécial formation professionnelle, cette entreprise souhaite captiver l’attention sur ce thème qui nous concerne tous. Ce guide est édité trois fois par an, la quatrième édition vient de sortir

Le magazine en ligne JobticMag – l’autre média de la société Jobtic – est utilisé pour approfondir ou étoffer certains sujets.

Formations en Stratégie Marketing, Communication & e-business proposées par l’Université de Genève

DAS en “Stratégie Marketing, Communication & e-business, CAS en  » Stratégie Marketing, CAS en  » e-business & e-communication sont des formations en emploi qui comptent toujours 18 à 22 étudiants de niveau cadre et dirigeant, rigoureusement sélectionnés sur dossier, en fonction de leur parcours professionnel, de leur potentiel de carrière et de leurs qualités personnelles.

Les formations  diplômantes de l’Université de Genève, sont reconnues au niveau universitaire européen, elles valident également une année de spécialisation de l’Executive MBA.

La date limite d’inscription est fixée au 30 juin 2012.

Prochaine conférence du Swiss Marketing Lausanne

Jeudi 10 mai

à 18h au Lausanne Palace

Table ronde : Entrepreneuriat et esprit d’entreprise

avec



- Stephane Benoit-Godet, rédacteur en Chef de Bilan qui animera ce débat
- Frank Gerritzen, Président Suisse romande at Business Angels Switzerland et Associé à Careerplus Group
- Remi Walbaum, professeur à l’EHL et HEC, fondateur de Fleur de pain, leshop.ch et Usability Europe
- Jean-Emile Denis, Professeur de marketing et de marketing international à l’Université de Lausanne et Professor Emeritus at University of Geneva,
Co-Director, DAS in Marketing Management at University of Lausanne/EPFL

Inscription : places limitées

Salon eCom 2012 Genève ouvre ses portes le 24 avril

Cette année, le salon eCom, a renforcé sa partie exposition du salon comme  le programme des conférences thématiques phares du secteur : technologies et stratégies e-commerce, mesures de performance, web marketing et réseaux sociaux, solutions & logiciels ou encore le mobile marketing (Smartphone & tablettes), la grande tendance de 2012.

Une séance plénière 100% suisse
Pour rythmer la journée, c’est à 13 heures que la conférence plénière animée par le SMC Léman débutera avec trois success stories helvétiques, des intervenants e-commerçants locaux venus spécialement nous raconter leur parcours et leur vision du marché suisse : Nicolas BÜRER, Directeur des Ventes de DeinDeal.ch, Matthias FRÖHLICHER, Co-fondateur et Directeur de Koala, et John KRIEF, Fondateur et Directeur de MyStore.ch.

En introduction de cette séance, seront présentés les résultats d’une étude sur les usages et comportements des acheteurs en ligne en Suisse. 1.000 internautes à travers toute la Suisse ont participé à cette étude, réalisée par « Le Sphinx by Imadéo », société spécialisée dans les enquêtes et analyses de données.

eCom en résumé :
• Près 1500 visiteurs professionnels attendus
• Un salon sur 2 étages à Geneva Palexpo
• 2 zones thématiques : « eCom » – Web, e-commerce, mobile & Digital et « Business IT » – Solutions et logiciels d’entreprises
• 36 conférences thématiques dans 6 salles de conférences en parallèle (5 au niveau supérieur et une salle plénière de 350 places en plein cœur de la zone d’exposition du salon)
• 24 Business Demos (produits et solutions) sur le salon pendant la journée
• Une séance plénière d’inauguration dédiée aux Swiss E-Commerce Success Stories animée par le Swiss Marketing Club Léman
• Un atelier dédié aux créateurs d’entreprises et porteurs de projets e-commerce (avec la participation du service de la promotion économique de Genève)
• Un service d’audits gratuits où des spécialistes analyseront gratuitement les sites internet des visiteurs (ergonomie, référencement,…) en direct.
• Une formation professionnelle sur le référencement naturel (formation payante sur une demi –journée)

Infos pratiques :
- L’entrée au salon et aux conférences est gratuite pour les visiteurs.
- Horaires : 8h45-18 H
- Lieu : Geneva palexpo (Centre des congrès)
- Informations et programme sur www.salon-ecom.com
- Inscriptions visiteurs gratuites en ligne sur www.salon-ecom.com/inscriptions_ecom_geneve_IT/
- Hashtag officiel: #ECOM12

La deuxième édition de eCom 2012 sera consacrée à la mobilité

Interview : Yannick Bazin, fondateur du salon eCom 2012

- Une 2e édition est souvent la plus difficile a mettre sur pied. Pourtant vous n’hésitez pas à jouer la carte de Palexpo. Un pari risqué ?
- Doubler la taille d’un salon d’une année à l’autre, c’est effectivement prendre un risque, mais suite à la réussite de l’édition de 2011 et à la croissance continue du marché de l’IT et du digital en Suisse , nous étions persuadés que Genève pourrait accepter un grand salon et surtout que les prestataires répondraient présents. La première partie du pari est d’ores et déjà réussie puisque plus de 100 entreprises seront présentes le mardi 24 avril, soit le double qu’en 2011.

- Quelles sont les nouveautés 2012 ?
Le salon initialement très orienté eCommerce s’ouvre désormais à tous les secteurs du web & du digital et inaugure une toute nouvelle zone dédiée aux logiciels et solutions d’entreprises.

Parmi les nouveautés, je peux citer :

• 36 conférences thématiques qui se tiendront dans 6 salles dont la grande plénière ouverte sur la zone d’exposition
• 1 conférence plénière programmée à 13h et animée par Laurent Caillère (Président du SMC Léman) où 3 e-commerçants suisses (DeinDeal, Koala et MyStore) feront partager leurs experiences et visions du marché aux visiteurs.
• 2 conférences dédiées aux créateurs d’entreprise et porteurs de projet eCommerce avec le soutien et la participation du service de promotion économique de Genève
• 1 formation (payante) en référencement naturel

- Qu’elle sera la tendance 2012 ?
Incontestablement la mobilité (mobiles et tablettes) : mobile marketing & m-commerce. Des thèmes qui seront largement mis en avant lors des conférences et sur les stands. Et je suis certain que les visiteurs ne manqueront pas de découvrir les dernières technologies et innovations auprès des exposants.

Télémarketing : En prévision de la révision de la LCD CallNet.ch crée un cercle d’expert

La version révisée de la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD) entre en vigueur début avril. Laissant quelques questions ouvertes pour le secteur du télémarketing, la nouvelle LCD suscite un profond sentiment d’insécurité parmi les acteurs de la branche. Désirant clarifier les éléments critiques, CallNet.ch a constitué un cercle d’experts, qui travaillera avec les autorités compétentes pour dégager des solutions constructives.

La version révisée de la loi contre la concurrence déloyale (LCD) entre en vigueur le 1er avril 2012. L’un des objectifs de cette révision est de mieux protéger le particulier contre des appels téléphoniques importuns, dans le domaine du télémarketing. CallNet.ch soutient la démarche du législateur, visant à étendre la protection du consommateur. Pour les acteurs de ce marché, et tout spécialement pour nos grandes entreprises de service, la nouvelle LCD laisse nombre de questions ouvertes, ce qui diminue la sécurité du droit dans ce secteur économique.

Protection des consommateurs
Pour le secteur du télémarketing, la protection des particuliers contre des appels publicitaires indésirables constitue une préoccupation centrale. Pour assurer cette protection, CallNet.ch a introduit, il y a quelques années, un code de bonne conduite relatif aux appels outbound, que les membres de l’association sont tenus d’appliquer, s’obligeant à renoncer à tout appel vers un numéro marqué d’une étoile. En outre, les nouvelles conditions légales de la LCD étaient déjà intégrées au code appliqué par la branche.

Durée de la relation client
La nouvelle LCD laisse ouverte la question de savoir durant combien de temps, après résiliation du contrat, le rapport peut encore être qualifié de relation client. S’il existe une relation d’affaire ou une relation client entre un fournisseur et le destinataire de ses prestations, le fournisseur peut légitimement présumer que le client est d’accord, tant que ce dernier ne lui a pas expressément communiqué le contraire: les appels à caractère publicitaire sont donc conformes au droit. Peut-on encore parler de «relation client» postérieurement à la résiliation d’un contrat? À ce jour, la question est restée ouverte. Dans différentes commissions, ce point fait l’objet de discussions, auxquelles CallNet.ch participe activement.

Respect des inscriptions marquées de l’étoile
L’étoile accompagnant une inscription atteste de la volonté univoque du client: pour le secteur du télémarketing, cela représente un élément central, qui constitue le fondement le plus important du modèle commercial du télémarketing. L’insertion de l’étoile devrait garantir à la personne concernée qu’elle ne sera pas importunée par des appels indésirables. Une base de données bien gérée et régulièrement mise à jour contribuerait de manière déterminante à la protection du consommateur.
Par conséquent, CallNet.ch s’engage en faveur de la création d’une base de données irréprochable du point de vue qualitatif et l’adoption d’un processus prenant correctement en compte les numéros marqués d’une étoile.
CallNet.ch a donc créé un groupe d’experts chargé d’examiner ces questions, lequel collaborera avec les autorités compétentes pour dégager des solutions constructives. Il est prévu que ce groupe formule ses recommandations aux acteurs de la branche d’ici à mai 2012, afin d’améliorer la situation de chacun sous l’angle de la sécurité du droit.

Prochaine conférence du GREM

Le GREM organise

Jeudi 21 mars

16h30-19h au Grand Hotel Kempinski à Genève

Trends & Tendances

par :

Geneviève Bauhofer Mettler (présidence de Career Women’s Forum Genève), Christopher H. Cordey (CEO WholeBeauty)

suivront les exposés de :

TNS à propos de l’étude Digital Life, Firmenich présentera ses outils et Nelly Rody dévoilera l’Observatoir des Styles

Inscription, tarif membres CHF 60,- non-membre CHF 100.-

Prochaine conférence du Swiss Marketing Lausanne : « Particularités du marché suisse »

Swiss Marketing Lausanne

Jeudi 8 mars 2012

dès 18h au Lausanne Palace

« Challenges rencontrés sur le marché suisse par les entreprises étrangères et les choix stratégiques auxquels elles sont confrontées »

par Patrick Laurent de Newby Teas

Inscription obligatoire, CHF 30.- pour les non-membres

…

» Voir tous les événements dans notre section «AGENDA»

Prochaine conférence du SwissMarketing Léman : « Live Marketing »

SwissMarketing Léman organise le

Mercredi 14 mars 2012 dès 17h

une visite guidée du salon Habitat&Jardin au MCH Beaulieu Lausanne suivit

d’une conférence à 18h30 « L’avenir des foires et du Live Marketing »

par Christophe Leyvraz, directeur du Comptoir Suisse, MCH Beaulieu Lausanne

Inscriptions ouvertes jusqu’au 10 mars

participation de CHF 30.- pour les non-membres

…

» Voir tous les événements dans notre section «AGENDA»

Prochaine conférence du Swiss Marketing

Jeudi 8 mars

à 18h30 à l’Hôtel Lausanne Palace

Marketing Stratégique : Les challenges rencontrés sur le marché suisse par les entreprises et les choix stratégiques auxquels elles sont confrontées

par Patrick Laurent (Newby Teas)

Inscription obligatoire : Prix CHF 50.- pour non-membres et CHF 30.- pour membres

BUZZ : L’esquimau de CentralPark

Pour les 20 ans de son snowpark, la station de Thyon, en partenariat avec jobup.ch et heidi.com, s’est mise en recherche d’un « Esquimau » prêt à vivre deux semaines dans un igloo situé sur le domaine skiable.

L’objectif est de mettre en place une action de communication tout à fait particulière permettant une forte interaction avec les internautes. C’est ainsi qu’est née l’aventure de l’ « Esquimau ».

C’est dans un igloo construit sur le site du snowpark que « l’Esquimau de CentralPark » prendra ses quartiers et ce durant 14 jours, du 18 février au 3 mars 2012 inclus. La vie de ce dernier sera retransmise par webcam sur le site internet de la station et il animera un blog quotidiennement. Les skieurs et snowboardeurs pourront venir lui rendre visite quotidiennement dans sa demeure de 10h à 12h et de nombreuses animations seront organisées par la station.

Thyon a recruté son « Esquimau » au travers de la plateforme jobup.ch, partenaire de l’action. Ce sont plus de 40 candidats de tous horizons qui ont postulés à cette offre d’emploi bien particulière. Le graphisme lié à cette action tout comme l’habillement est assuré par heidi.com. D’autres partenaires participent au bien-être de l’Esquimau : un bain bouillonnant a été installé à côté de l’igloo, les meubles sont fournis par Anthammaten Meubles en Valais et Emil Frey met à disposition de l’Esquimau une voiture pour 3 mois après l’aventure.

Les entretiens de recrutement ont eu lieu le samedi 21 janvier dernier sur la place St-François de Lausanne. De courtes vidéos des 5 finalistes ont été mises en ligne sur Facebook pour permettre aux internautes de voter pour leur candidat favori. Au terme de la phase de vote, c’est Pierre Carroz, un valaisan de 30 ans expatrié à Lausanne, qui a finalement remporté le concours !

Dès le 18 février, vous pourrez suivre l’aventure de l’Esquimau grâce à des vidéos relayées au travers de divers canaux tels que Facebook, 20Minutes.ch et d’autres sites.

• Lien vers la webcam : http://www.thyon-photo-video.ch/igloo.jpg
• Lien sur la page facebook de Thyon : http://www.facebook.com/thyon4vallees

Swiss Marketing Lausanne : table ronde sur le marketing du luxe

9 février 2012

à 18h30, Hôtel Palace à Lausanne

« Les concepts clés du marketing expérientiel appliqués au marketing et à la vente de produits de luxe »

table ronde avec

Pablo de Diesbach (consultant), Sébastien Balegno (Cartier), Eisabeth Leuba (SAWI)

animation : Stan

Inscription obligatoire, membre SMC 30.-, non membre 50.-

Conférence : Stratégie digitale des marques de luxe et expérience client

Association Expertise Vente

Vendredi 17 février 2012

8h30 à 10h30 CVCI Lausanne

« Stratégie digitale des marques de luxe : Comment concilier luxe et expérience client ? « 

par Frédéric Layani, International CRM/Internet Manager Tag Heuer

Inscription (CHFr 50.- pour non-membres)

PubliGroupe : 12 Marketing Trends pour 2012

« 12 Marketing Trends 2012″ aborde le thème central de l’efficacité du marketing et propose une discussion sur les principales tendances pour 2012. « MME » est disponible dès à présent en trois langues (anglais, allemand et français) sur l’App Store d’Apple (« MME 12 Trends ») et sur les sites Internet de PubliGroupe.

Pour cette première publication destinée à la lecture sur iPad et désormais disponible sur le site Internet de PubliGroupe ainsi que sur le site dédié www.marketing-more-effective.com, PubliGroupe a identifié 12 tendances clés pour 2012. Les 12 auteurs sont actifs dans différentes sociétés du groupe telles que Zanox, eprofessional, Publimedia, Namics ou encore Publicitas et s’articulent sur le marketing mobile, de gestion des prospects, de marketing basé sur la performance ou encore de la contribution du domaine online au profit de la marque.

Hans-Peter Rohner, CEO et président du conseil d’administration de PubliGroupe: « Jamais la question de l’orientation et du choix des moyens de marketing n’a été aussi complexe; c’est la conséquence de l’explosion de la variété des possibilités et des canaux publicitaires pour capter et retenir l’attention du consommateur. La devise de PubliGroupe étant « Marketing. More. Effective. », nous voulons, avec le projet « MME » nous engager d’avantage dans la discussion sur l’efficacité marketing dans tous ses aspects. »

L’idée centrale de « MME » (pour « Marketing. More. Effective. ») consiste à thématiser par différents moyens éditoriaux les questions relatives à l’efficacité publicitaire, ses méthodes, ses enjeux. « MME » s’adresse aux professionnels du marketing et de la communication, aux annonceurs de toute taille et de toute industrie, ainsi qu’aux partenaires et aux collaborateurs de PubliGroupe. Afin de rendre l’engagement de PubliGroupe, au travers de ses trois secteurs d’activité Media Sales, Search & Find et Digital & Marketing Services, encore plus clair et explicite pour le marché et pour tous ses partenaires, PubliGroupe a développé en 2011 sa nouvelle devise: « PubliGroupe. Marketing. More. Effective. »

De nouveaux contenus relatifs à ces thèmes, tels que des interviews, des articles et des statistiques seront dès 2012 régulièrement publiés sur le site de « MME » et diffusés via Newsletter. Cette plate-forme sera, à l’instar d’un blog, alimentée par des contributeurs issus de PubliGroupe ou des spécialistes externes. La rédaction des publications de « MME » est dirigée par le département Corporate Communications de PubliGroupe, Wirz Corporate à Zurich a conçu le design et c’est l’entreprise Denon Allmedia Corporate Publishing, à Rapperswil, qui a produit l’application iPad ainsi que le site Internet.

Y&R lance Tech.YR, un réseau intégré, dirigé par Marcus Brown

David Sable, Global CEO de Y&R, a annoncé la création d’un nouveau Global Technology Marketing Practice appelé Tech.YR. En agrégeant les connaissance technologiques des diverses entreprises du groupe -   Banner à Londres, SicolaMartin au Texas, Y&R Business Communications Geneva, Y&R Singapore, Y&R Beijing, Y&R Brasil, comme VML sur différents marchés, Tech.Y&R offre un réseau intégré unique à ses clients.

Marcus Brown, reste le CEO de Y&R à Genève et dirigera ce réseau comme Managing Partner. Banner CEO Michael Wrigley, and Cherie Cox, CEO of SicolaMartin seront ses adjoints. Chaque agence restera indépendante mais elles serviront ensemble les clients.

Tech.YR débute avec d’importants clients : Adobe et Dell.

Conférence Swiss Marketing Club Léman sur la digitalisation des médias

21 février 2012 

au Palais de Beaulieu dès 18h30

« Digitalisation des médias : risque ou opportunité pour la RTS ? »

par Gilles Marchand, directeur de la RTS

Participation Frs 30.- pour les non membres

Swiss Internet Marketing Day 2012

La 3ème édition du Swiss Internet Marketing Day sera placée sous le signe des médias sociaux. Alors que les médias tels que Facebook et Twitter se sont installés dans notre vie privée depuis un certain temps déjà, ils intéressent de plus en plus les entreprises. En effet, les clients manifestent des attentes accrues en matière de réseau et d’échange, les informations de tiers deviennent toujours plus importantes et finalement les entreprises perdent progressivement le contrôle sur les médias et par là, sur leur communication publicitaire.

19 janvier à EIA à Fribourg

12:30h  Innovation & Trend Fair 

13:30h Mots de bienvenue par Dr. Olaf Meyer, Directeur Haute école de gestion (HEG) de Fribourg , Dr. Rico Baldegger Directeur de l’Institut Entrepreneuriat & PME (videoconference), Etienne Rumo,  Directeur Swiss Internet Marketing Day

14.00h   Social Media & Community Management (en français) par Olivier Tripet, Consultant  et formateur en Entreprise 2.0 et stratégie communautaire, fondateur et président de la Swiss Community Managers Association

14.30h   L’utilisation des médias sociaux par les grandes entreprises suisses   (en français) par  Gil Stern, journaliste et économiste

14:55h   Faktoren für erfolgreiches Community Management  (en allemand) par Remo Schläpfer, Berater Social Media, Goldbach Interactive

15.35h   Best-of Social Media campaigns (en français) par Sandrine Szabo, Visionary Player, Netinfluence Sàrl

16.05h   Social Media in multinational companies (en anglais) par André Lambelet, Project & Release Manager at Aixum Tec AG; Dr. Philipp Bubenzer, Professor HEG Fribourg

16.30h   Erfolgreiche Kommunikation im Web 2.0 (en allemand) par  Monica Glisenti, Leiterin Corporate Communications, Migros-Genossenschafts-Bund

17.00h   «Pizza & Beer» Network Apéro at Innovation & Trend Fair

Inscription : CHFr 99.-

WOMMA : « Create an Ongoing Strategy »

De retour de la conférence WOMMA (Word of Mouth Marketing Association) qui s’est tenue du 16 au 18 novembre à Las Vegas, Olivier Perez Kennedy, le CEO de l’agenceEnigma, a ramené six vidéos. Voici la quatrième

« Create an Ongoing Strategy » – Robyn Harman, Online&Mobile Experience at Pizza Hut